to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Park AVM Üst Kat Oyun Alanında Süre Transferi Ve Çocuk Güvenliği Sorunu
İzmir Park AVM’nin en üst yemek katındaki Kidsville oyun alanına çocuğum için sürekli gelen biriyim. 13 Ağustos günü saat 15.59’da yine çocuğumu (2 yaş) oyun alanına bırakmak için gittiğimde yeni bir kural olarak kalan sürenin bir sonraki gelişe aktarılması uygulamasının başladığını öğrendim. Ancak kasadaki görevli beni bu konuda önceden hiç bilgilendirmedi.
Kasada yarım saatlik oyun süresi için (300 kk,100nakit)400 TL ödeme yaptım, ödemeyi yaptıktan sonra kasa arkasındaki yazıyı okuyunca süre aktarımıyla ilgili durumu fark edip görevliye sordum. Bunun üzerine 1 saate tamamlayalım, 1 saat 500 TL olsun, kalan süreyi de nasılsa sonrasında geliriz diye düşündüğümü belirttim. Fakat bana, önceden söylemem gerektiği, artık işlem yapılamayacağı, “orada yazıyor” denilerek yardımcı olunmadı. Sadece birkaç saniyelik bir fark olmasına rağmen “yapacak bir şey yok, sistem izin vermiyor” cevabını aldım.
Ayrıca içeride çocuklarla ilgilenilmediğini, çalışanların sadece oturup izlediğini, çocuklar düşse bile yerlerinden kalkmadıklarını gözlemliyorum. Sürekli gittiğim bir yer olmasına rağmen hem bu son ücretlendirme ve bilgilendirme şekli hem de çocuk güvenliğine gösterilmeyen özen beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kasada müşteriye açık ve net şekilde bilgi verilmesini, bu tür durumlarda birkaç saniyelik gecikmeye rağmen çözüm odaklı davranılmasını ve oyun alanında çocuk güvenliğine daha fazla önem verilmesini, personelin çocuklarla gerçekten ilgilenmesini talep ediyorum.
