Kids360 Deneme Süresi İçinde İptal Edildikten Sonra Tek Çekim Ücreti Faturaya Yansıtıldı

Kids360 uygulamasını Eylül ayında iPhone telefonum üzerinden, 699 TL’lik ve 12 aya bölünmüş bir paket olarak satın aldım. Uygulamanın 3 günlük deneme süresi vardı ve ben bu süre dolmadan aboneliği iptal ettim. Ardından hattımın bağlı olduğu Vodafone müşteri hizmetlerini arayarak herhangi bir ücret çekimi olup olmadığını özellikle sordum ve bana o an için herhangi bir çekim görünmediği söylendi.

Buna rağmen son faturamı incelediğimde Kids360 aboneliği için yaklaşık 730 TL tutarında bedelin, taksitli değil tek çekim olarak faturama yansıtıldığını gördüm. Uygulamayı bir kez bile aktif olarak kullanmadığım, deneme süresi içinde iptal ettiğim ve ayrıca operatörümle de bu durumu teyit ettiğim halde bu ücretin benden tahsil edilmesini kabul etmiyorum.

Kids360 ve ilgili ödeme sağlayıcısı ile Vodafone’un gerekli incelemeyi yaparak bu bedelin faturamdan tamamen kaldırılmasını ve haksız olarak tahsil edilmişse tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.