Kidmora’da Ödenen Sipariş Kargoya Çıkmadı Ve İletişim Sağlanamıyor

16 Nisan tarihinde Kidmora üzerinden çocuk ürünü siparişi verdik, sipariş numaramız 22143423 ve 850 TL ödeme yaptık. Aradan yaklaşık 2–3 hafta geçmesine rağmen ürünle ilgili ne bir kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hâlâ hiçbir şekilde elimize ulaşmadı.

Bu süreçte firmaya hiçbir kanaldan ulaşamıyoruz, telefon, mail veya sosyal medya üzerinden de bir muhatap bulamıyoruz. Paramızı kolay kazanmıyoruz, güvenerek alışveriş yapıyoruz fakat hem ürün gönderilmiyor hem de bilgi verilmemesi bizi mağdur ediyor ve güvenimizi tamamen sarsıyor.

Ödemesini yaptığımız ürünün derhal kargoya verilerek tarafımıza teslim edilmesini, aksi durumda ücretin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.