to read complaints and reviews, or file yours.Kidmora'dan Siparişim Yolda Kalıyor, Müşteri Hizmetleri Cevapsız
08.04.2026 tarihinde Kidmora internet sitesinden oyuncak siparişi verdim. Sipariş numaram 22105023, ödemeyi de kredi kartı ile 849 TL olarak yaptım. Sistemlerinde sipariş durumum yaklaşık 20 gündür “yolda” olarak görünüyor, ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği, kargo takip numarası veya tahmini teslim tarihi hiçbir yerde belirtilmiyor.
Site üzerinde yer alan iletişim kısmından defalarca form doldurup bilgi talep etmeme rağmen bugüne kadar tek bir geri dönüş alamadım. Sitede yazan e‑posta adresine ulaşmaya çalıştığımda da böyle bir mail adresinin olmadığı görünüyor. Herhangi bir müşteri hizmetleri numarası, açık adres ya da firma faturası da bulunmadığı için muhatap bulamıyorum.
Hem ürünüm gelmedi hem de firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Siparişimin acilen ya gönderilmesini ya da ödediğim 849 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve firmayla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda 1 ay dolduğunda firmayı Tüketici Hakem Heyeti’ne ve CİMER’e şikayet etmeyi düşünüyorum.
