Kidmora Sitesi Kapanmış, Sipariş Takip Bilgisi Yok Ve İade Talebi

Kidmora adlı internet sitesinden yaklaşık 5 gün önce bir banyo seti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve yaklaşık 849 TL tutarında bir harcama gerçekleştirdim. Ödeme sonrasında tarafıma ürünün kargolandığına dair bir e-posta gönderildi ancak hiçbir şekilde kargo takip numarası paylaşılmadı ve hâlâ ürün elime ulaşmadı.

Sipariş numaram ve ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen, şu an ilgili internet sitesine erişemiyorum, site tamamen kapanmış görünüyor. Müşteri hizmetlerine, mail adreslerine ya da sosyal medya hesaplarına ulaşmak için tüm denemelerim sonuçsuz kaldı, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Kargolandı bilgisi verilmesine rağmen takip numarası paylaşılmaması ve sitenin kapanmış olması nedeniyle firmanın insanları yanılttığını düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım banyo setimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürün gönderilmeyecekse kredi kartımdan çekilen tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.