full-star full-star full-star full-star empty-star
4.1/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 372

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %49

    Çözülen Şikayet Oranı

Kidega Rozetleri 1 rozet sahibi

  • 2 Yıllık ÜyeBu marka 2 yıldır Şikayetvar üyesi 2

    2 Yıllık Üye

  • Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş icon1

    Çözüm Üretici

  • En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış icon2

    En Çok Teşekkür Alan

  • Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor icon3

    Hızlı Cevapçı

  • - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı icon4

    - Sektörünün En İyisi

  • En Çok Tavsiye EdilenBu marka müşterileri tarafından en çok tavsiye edilen markalardan biri icon6

    En Çok Tavsiye Edilen

  • En Çok İlgi GörenBu marka son zamanlarda oldukça popüler icon5

    En Çok İlgi Gören

Tüm Rozetleri Gör right-arrow

28 martta verdiğim siparişim gelmedi. Gelmeyi bırak kargoda vs. Bile görünmüyor. Hala siparişiniz hazırlanıyor olarak görünüyor. Kitapları tekrar mı yazıyorsunuz arkadaşım. Hayır siparişini verdiğim kitaplar arasında temin günü 1 gün ve 2 gün olanlar var. Kaç günde ulaşabileceğim kitaplarıma acaba?Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siparişim 17 gün oldu gelmedi. Çok pişmanım keşke bilindik bir siteden alsaydım. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor. Siparişimin bana ulaşacağına inancım kalmadı. Müşteri hizmetleri işine vakıf değil kesin cevaplar veremiyor. Sistem üzerinden sorulan sorulara cevap verilmiyorDevamını oku

  • - Görüntüleme

29.3.20 tarihinde verdiğim siparişin en geç 1 nisanda kargoya verilmiş olması gerekiyordu. Hala kitapların temini ve süreçle ilgili bir bilgi alamadım. Sitenizden mesaj yazdım ona da cevap alamadım maalesef. Daha önce birkaç defa alışveriş yaptığım ve güvendiğim sitenin bu tutumu beni üzdü.Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Sipariş veriyorsunuz, siparişlerinizden bir tanesinin olmadığının mesajını gecenin 12 sinde mesaj atıyorlar. Ama geri kalanlar kargoya veriliyor. Kardeşim bir arayın değil mi! Şu kitap eksik yine de kargoya vermemizi istiyor musunuz diye! Hem eksik olan kitabı sistemde gösterip bizi yanıltan sizsini...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

27 Mart'ta verdiğim siparişlerin birisi firma tedarik edemediği için pat bir mail iptal edildi madem stoğunuz yok neden satışa koyarsınız? Hadi tamam dedik ona kargo çıkışı 31i diyor bugün 2 si diğer ürünlerim halen kargoda değil. Müşteri temsilcinizle görüşmemize rağmen hiçbir sıkıntı yok kargonuz ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

28.03.2020 sipariş ettiğim kitaplar bugün 01.04.2020 tarihi olmasına rağmen hala ulaşmadı. Stokta olduğu gözüken bir kitabı sipariş ettiğim halde kitabı hala göndermediniz kargoya bile verilmemiş, bu nasıl bir sorumsuzluk anlamadım, hala siparişim hazırlanıyor bilgisini görüyorum. Güvenilir ve düzgü...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enpara kampanyası kapsamında olmuş olduğum ürünleri yaklaşış 4 gün kadar kargo yapılması için bekledim bugün kargolanır dediler ama hala kargo yapılmadı. Sorunumu bir daha yazdığımda ise tedarik edemedik kampanya kapsamına çıktı şeklinde bir dönüş mesajı geldi. İlk defa bu siteden alışveriş yapmıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Altay Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce
sta-4-hoverİyi Çözüm

21 martta verdiğim sipariş hala hazırlanıyor olarak görülüyor. Böyle devam edecekse lütfen bilgilendirin bende iptal edeyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

22.03.2020 tarihinde verdiğim siparişim ilk başta tahmini çıkış tarihi 25.03 görünmesine rağmen sonradan 26.03 tarihine alındı ve hala hazırlanıyor görülmekte. Siparişlerimin bir an önce hazırlanmasını ve kargoya verilmesini talep ediyorum.  Devamını oku

  • - Görüntüleme

Enpara kampanyasından faydalanarak stokta görünen ürünlerden satın aldım fakat bir gün sonra, seçtiğim ürünlerden birinin olmadığı, temin edilemediği o kitabın çıkartılarak alışverişinin tamamlanacağı ya da siparişimin iptal edilmesi gerektiği mail olarak geldi. Maile maille cevap veremedim çünkü ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme