4.1/5
Kidega
Yıllık Şikayet Grafiği 
372 Şikayet Sayısı
%99 Geri Dönüş Oranı
Hızlı Ortalama Geri Dönüş Hızı
%49 Çözülen Şikayet Oranı
Kidega Rozetleri 1 rozet sahibi
- 2 Yıllık ÜyeBu marka 2 yıldır Şikayetvar üyesi 2
2 Yıllık Üye
- Çözüm ÜreticiBu marka şikayetlerini %- oranında çözüme kavuşturmuş
Çözüm Üretici
- En Çok Teşekkür AlanBu marka şikayetlerini %- oranında teşekkürle sonuçlandırmış
En Çok Teşekkür Alan
- Hızlı CevapçıBu marka şikayetlerini ortalama - dakikada cevaplıyor
Hızlı Cevapçı
- - Sektörünün En İyisiBu marka - sektörünün en yüksek memnuniyet sağlayanı
- Sektörünün En İyisi
Tüm Rozetleri Gör
KidegaEn Çok Şikayet Alan Konular Tüm Şikayetleri Gör
Kidega Siparişim Günlerdir Gelmedi
Duygu1 gün önce 28 martta verdiğim siparişim gelmedi. Gelmeyi bırak kargoda vs. Bile görünmüyor. Hala siparişiniz hazırlanıyor olarak görünüyor. Kitapları tekrar mı yazıyorsunuz arkadaşım. Hayır siparişini verdiğim kitaplar arasında temin günü 1 gün ve 2 gün olanlar var. Kaç günde ulaşabileceğim kitaplarıma acaba?Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kidega Siparişim Gelmedi
Şükrü1 gün önce Siparişim 17 gün oldu gelmedi. Çok pişmanım keşke bilindik bir siteden alsaydım. Müşteri hizmetleri geri dönüş yapmıyor. Siparişimin bana ulaşacağına inancım kalmadı. Müşteri hizmetleri işine vakıf değil kesin cevaplar veremiyor. Sistem üzerinden sorulan sorulara cevap verilmiyorDevamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
29.3.20 tarihinde verdiğim siparişin en geç 1 nisanda kargoya verilmiş olması gerekiyordu. Hala kitapların temini ve süreçle ilgili bir bilgi alamadım. Sitenizden mesaj yazdım ona da cevap alamadım maalesef. Daha önce birkaç defa alışveriş yaptığım ve güvendiğim sitenin bu tutumu beni üzdü.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Kidega Ürün İptali ve Kargo
Tugay2 gün önce Sipariş veriyorsunuz, siparişlerinizden bir tanesinin olmadığının mesajını gecenin 12 sinde mesaj atıyorlar. Ama geri kalanlar kargoya veriliyor. Kardeşim bir arayın değil mi! Şu kitap eksik yine de kargoya vermemizi istiyor musunuz diye! Hem eksik olan kitabı sistemde gösterip bizi yanıltan sizsini...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Kidega Firmanın Hizmet Verememesi
Ahmet2 gün önce 27 Mart'ta verdiğim siparişlerin birisi firma tedarik edemediği için pat bir mail iptal edildi madem stoğunuz yok neden satışa koyarsınız? Hadi tamam dedik ona kargo çıkışı 31i diyor bugün 2 si diğer ürünlerim halen kargoda değil. Müşteri temsilcinizle görüşmemize rağmen hiçbir sıkıntı yok kargonuz ...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Kidega'dan Kitabımın Gelmemesi
İlayda2 gün önce 28.03.2020 sipariş ettiğim kitaplar bugün 01.04.2020 tarihi olmasına rağmen hala ulaşmadı. Stokta olduğu gözüken bir kitabı sipariş ettiğim halde kitabı hala göndermediniz kargoya bile verilmemiş, bu nasıl bir sorumsuzluk anlamadım, hala siparişim hazırlanıyor bilgisini görüyorum. Güvenilir ve düzgü...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümKidega Kargom Nerede Bilmiyorum
Büşra2 gün önce 11 Mart'ta verdiğim sipariş, Kidega'nın kendi sitesinde haftalarca paketleniyor göründü. Kidega'dan defalarca mesaj attım, sağ olsunlar cevap verdiler. Zor bir süreçten geçiyoruz diye yine anlayışlı davranıp bekledim. 2 gün önce gönderdiğim mesaja, siparişin kargoya verildiğini söyleyip, takip numar...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Büşra'nın Teşekkür Mesajı
İlginiz için çok teşekkür ederim. Çok tatlı ve çözüm odaklı bir müşteri temsilciniz var. Tekrar teşekkürler
Kidega Ürün Tedarik Sıkıntısı
Gül3 gün önce Enpara kampanyası kapsamında olmuş olduğum ürünleri yaklaşış 4 gün kadar kargo yapılması için bekledim bugün kargolanır dediler ama hala kargo yapılmadı. Sorunumu bir daha yazdığımda ise tedarik edemedik kampanya kapsamına çıktı şeklinde bir dönüş mesajı geldi. İlk defa bu siteden alışveriş yapmıyor...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Altay Şikayetini Yayından Kaldırdı.
4 gün önce
İyi Çözüm
Sn. Yetkililer; 22.03.2020'de sipariş ettiğim kitaplar bugün 28.03.2020 tarihi olmasına rağmen hala ulaşmadı. Stokta olduğu gözüken bir kitabı sipariş ettiğim halde kitabı hiçbir yerden temin edemediğinizi belirtmiştiniz, bu nasıl bir sorumsuzluk anlamadım, bunun yerine başka bir kitap seçtiğim hald...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 1Destekçi
- 0 Yorum
Doğan'ın Teşekkür Mesajı
Geç olsa da sorunumu çözdüğünüz için teşekkür ederim
İyi ÇözümKidega Kitaplarım Gelmedi
Tarık1 hafta önce 21 martta verdiğim sipariş hala hazırlanıyor olarak görülüyor. Böyle devam edecekse lütfen bilgilendirin bende iptal edeyim.Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi Çözüm
Seda Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Seda'nın Teşekkür Mesajı
Çözüldü
Kidega Sipariş Gönderimi Hala Yapılmadı!
Murat1 hafta önce 22.03.2020 tarihinde verdiğim siparişim ilk başta tahmini çıkış tarihi 25.03 görünmesine rağmen sonradan 26.03 tarihine alındı ve hala hazırlanıyor görülmekte. Siparişlerimin bir an önce hazırlanmasını ve kargoya verilmesini talep ediyorum. Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
İyi ÇözümKidega Yanıltıyor
Çağla1 hafta önce 11 Mart tarihinde arkadaşım ile verdiğimiz siparişte satın almış olduğum ve sitede, faturada ve kargo şirketi makbuzunda özellikle kutulu olarak belirtilen kitap elime geçtiğinde maalesef kutusuzdu. Bunun yanı sıra kapağında zedelenmeler vardı. Kidega müşteri hizmetlerinden değişim yapılacağı söylen...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum
Çağla'nın Teşekkür Mesajı
İki defa aynı olayla karşılaşmış olmak hoş olmasa da gerek müşteri hizmetlerinde benimle iletişime geçen beyefendinin gerek sonrasında benimle iletişim geçmek için defalarca arayan hanımefendinin kibarlığı ve sorunun kaynağını açıklamaktaki çabası için teşekkür etmek isterim. Türkiye'de müşterileri kestirip atmak bir gelenek olsa da Kidega bu yönüyle müşteriye verdiği değeri benim gözümde kanıtlamış oldu.
İyi Çözüm
Elif Şikayetini Yayından Kaldırdı.
1 hafta önce
Elif'in Teşekkür Mesajı
Firma benimle iletişime çok nazik bir şekilde geçti. Kargoya verildi. Problem çözüldü.
Kidega Kampanyadan Yararlanmayı Engelliyor
Hıdır1 hafta önce Enpara kampanyasından faydalanarak stokta görünen ürünlerden satın aldım fakat bir gün sonra, seçtiğim ürünlerden birinin olmadığı, temin edilemediği o kitabın çıkartılarak alışverişinin tamamlanacağı ya da siparişimin iptal edilmesi gerektiği mail olarak geldi. Maile maille cevap veremedim çünkü ma...Devamını oku
- - Görüntüleme
- 0Destekçi
- 0 Yorum