Montessori Çantası İçeriği Eksik, İade Ve Geri Ödeme Sağlanmıyor

24.07.2026 tarihinde Kiddora’nın kendi internet sitesinden “Montessori aktivite çantası 8’i 1 arada” ürünü için emir#23890 numaralı siparişi verdik. Sitedeki pazarlama görsellerinde yer alan çanta içeriği ile bize gönderilen ürünün içeriği birbiriyle uyuşmuyor, görselde gösterilen malzemelerin bazıları paketten çıkmadı.

Bu nedenle firmayla iletişime geçerek ürünü iade etmek ve ödediğimiz tutarın geri ödenmesini talep ettik. Firma, ürünün piyasadaki diğer ürünlere göre sağlıklı ve kaliteli malzemeden üretildiğini, eksik gelen içerikle ilgili yardımcı olacaklarını belirtti ancak iade süreciyle ilgili hiçbir somut adım atmadı. Ürünün iadesi için net bir yönlendirme yapılmadığı gibi, biz IBAN üzerinden ödediğimiz ücretin iadesini talep etmemize rağmen herhangi bir dönüş alamadık.

Şu an ne ürün iade alınmış durumda ne de paramız tarafımıza geri ödenmiştir. Mesajlarımıza da artık cevap verilmemesi sebebiyle mağdur ediliyoruz. Ürünün iadesinin sağlanmasını ve IBAN üzerinden ödediğimiz tutarın eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.