Ödenen 2.000 TL'lik Kitap Siparişi Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor

Kiddora internet sitesinden çocuk kitabı siparişi verdim ve yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve siparişim onaylanmış ya da kargoya verilmiş gibi de görünmüyor.

Site üzerinden ya da başka herhangi bir kanaldan firmaya ulaşmaya çalıştığımda da hiçbir muhatap bulamıyorum, iletişim kurabileceğim bir yetkiliye ulaşamıyorum. Hem ödediğim ücret ortada kaldı hem de ürünlerimi alamadım.

Ödemesini yapmış olmama rağmen ürünlerimi teslim almak ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.