EFT İle Ödenen Ücretin Geri Ödenmemesi Ve Kapıda Ödeme Gönderimi

Kiddora adlı firmadan 12 Temmuz tarihinde bir aktivite çantası siparişi verdim ve aynı gün EFT ile 1300 TL ödemeyi yaptım. Buna rağmen ürün 5 gün sonra kargoya verildi ve ücreti peşin ödemiş olmama rağmen tarafıma kapıda ödeme seçeneğiyle gönderilmiş.

Kargo görevlisi dün ürünü getirdiğinde gönderinin kapıda ödemeli olduğunu öğrendik ve biz zaten ödemeyi EFT ile yaptığımız için ürünü teslim almayıp tekrar geri gönderdik. Satıcıyla WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde, EFT ile ödediğim ücretin tarafıma gönderileceğini yazılı olarak iletmelerine rağmen aradan günler geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.

Yaklaşık 3 gündür sürekli kendilerine ulaşmaya çalışıyoruz, hem yazılı mesajlarımıza hem de aramalarımıza cevap vermiyorlar. Hem ürün elimde değil hem de ödediğim 1300 TL tarafıma iade edilmedi.

Ödemesini EFT ile yaptığım siparişimin iptal edilerek 1300 TL ücretimin gecikmeden banka hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.