Montessori Aktivite Çantasında Cırt Sorunu Ve İade Talebi

Kiddora isimli satıcının kendi web sitesi üzerinden 13 Mart 2026 tarihinde Montessori aktivite çantası siparişi verdim. Ürün 14 Mart 2026 tarihinde elime ulaştı. Yaklaşık 1 saat sonra poşeti açıp ürünü detaylı incelediğimde, cırtlı parçaların yapışmadığını fark ettim. Cırtların dişleri yeterince sağlam olmadığı için hemen açılıyor ve bu haliyle çocuğumun ürünü kullanması mümkün görünmüyor.

Bu nedenle iade sürecini başlatmak için firmaya mail attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verme gereği bile duymadılar. Hem ürünün kalitesinden hayal kırıklığına uğradım hem de müşteriyle ilgilenilmemesinden dolayı mağdur oldum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.