Kiddleton Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmadı

Instagram üzerinden Trykiddleton adlı firmadan çarşamba günü oğluma iki adet yüzdürme özellikli çocuk mayo sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında bedenin küçük olduğunu fark ettim ve hemen kendilerine durumu belirten bir mesajla birlikte ürünlerin fotoğrafını gönderdim.

Bana ertesi gün dönüş yaparak iade ekibinin o gün çalışmadığını, ertesi gün benimle iletişime geçeceklerini yazdılar. Ancak belirtilen gün hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine ben tekrar yazıp iade kodu vermelerini istedim fakat bu kez de hiç cevap alamadım. Günlerdir mesajlarıma dönmüyorlar.

İki mayo için toplam 2.400 TL ödedim, üstelik ödemeyi kapıda kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürünler elimde kaldı, ne iade süreci başlatılıyor ne de muhatap bulabiliyorum. Kargom Sürat Kargo ile gönderildi ve takip numarası 11311371045721 olarak görünüyor.

Ben bu mayoları iade edip, ücret iadesinin yapılarak aynı parayla çocuğuma bedenine uygun başka mayo almak istiyorum. 17 Ağustos’ta tatile gideceğimiz için iade ve ücret iadesi sürecimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum. Ödediğim para az bir tutar değil, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.