Kick Girişinde Doğrulama Kodu Gelmiyor

Kick yayın platformuna birkaç gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde 6 haneli kimlik doğrulama kodu istiyor ancak bu kod ne SMS olarak ne de e-posta olarak tarafıma ulaşmıyor. Telefon numaram ve mail adresim güncel, hatta kayıtlı olan mail adresim üzerinden şifremi bile sorunsuz şekilde değiştirebiliyorum, buna rağmen doğrulama kodu gelmiyor.

Yaklaşık 3–4 gündür farklı cihazlardan ve hem uygulama hem de web üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç değişmedi ve her seferinde kod beklerken sistemde takılı kalıyorum. Bu nedenle hesabıma erişemiyor ve platformu kullanamıyorum.

Kick’ten beklentim, kimlik doğrulama sistemindeki bu sorunun acilen düzeltilmesi, hesabıma girişimin sağlanması ve mümkünse tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasıdır. Hesabıma güvenli bir şekilde erişebileceğim kalıcı bir çözüm bekliyorum.