to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli Akü Sorunu Nedeniyle Araç Kullanılamaz Hale Geldi
2023 model Kia Pikanto Cool paket aracım yaklaşık 1,5 aydır sürekli olarak akü boşaltma sorunu yaşıyor. Sorun ilk başladığında Diyarbakır Kia Unatlar yetkili servisine başvurdum ve aküye takviye yapıldı. Ancak bu işlemden sonra da problem devam etti ve araç şu anda tamamen aküsü boşalmış durumda, takviye olmadan çalışmıyor.
Araç garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım sorun kalıcı olarak çözülmedi. Aküden kaynaklı olmadığını, elektrik kaçağı, aracın kendini şarj etmemesi ya da başka bir elektriksel arıza olabileceğini düşünüyorum. Sorunun sürekli hale gelmesi ve aracın artık hiç çalışmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Plaka numaram: 21 AEM 575. Şikayetimin Diyarbakır’daki yetkili servisten ziyade Kia genel merkez müşteri hizmetlerine iletilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Ömer Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Akü ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kia Picanto marka aracım yaklaşık 2 aydır sürekli olarak aküyü boşaltıyor. Sorunun kaynağını anlamak için Diyarbakır Kia Unatlar yetkili servisine başvurdum. Serviste elektrik kaçağı olabileceğini, aracın kendini yeterince şarj edemediğini veya aküde bir sorun olabileceğini belirttim. Yapılan incelemede herhangi bir sorun bulunmadığı söylendi ve akü fabrikaya incelemeye gönderildi. Akü 14 Kasım Perşembe günü kargoya verildi, ancak henüz fabrikaya ulaşmadı. Bu süreçte tarafıma geçici bir akü temini sağlanmadı ve aracımın aküsü çıkarılmış şekilde serviste öylece bekliyor. Aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Servisin bu süreçte çözüm odaklı yaklaşmaması ve herhangi bir alternatif sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Aracım garantili olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, en kısa sürede geçici bir akü temin edilerek aracımın tekrar kullanıma hazır hale getirilmesini talep ediyorum. Aracımın plakası: 17 *** 575.
2023 model Kia Picanto Cool paket aracımda son 2 aydır sürekli olarak akü boşalması sorunu yaşıyorum. Bu süre zarfında aynı problemi birçok kez yaşadım ve her seferinde Diyarbakır Kia Unatlar Yetkili Servisi’ne başvurdum. Aracım her servise gittiğinde bir gün serviste kaldı, ancak herhangi bir sorun tespit edilemediği belirtilerek tarafıma teslim edildi. En son başvurumda ise akünün sökülüp fabrikaya incelemeye gönderileceği söylendi ve aracım yaklaşık 1 haftadır serviste bekliyor. Araç garanti kapsamında olduğu için herhangi bir ücret ödemedim, ancak aracımın uzun süredir serviste olması nedeniyle günlük hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. İşlerim aksadı ve ulaşımda büyük sıkıntılar çekiyorum. Eğer sorun aküden kaynaklanıyorsa, yeni bir akü temin edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, fabrikaya gönderilen aküyle ilgili sürecin bir an evvel sonuçlandırılmasını ve tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum. Aracımın plakası: 17***575. Sorunun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
