to read complaints and reviews, or file yours. 
02.12.2025 tarihinde Kia Rio marka aracım, marş basmama sorunu nedeniyle çekiciyle Antalya Kia Esay yetkili servisine götürüldü. İlk incelemede herhangi bir arıza bulunamadığı söylenerek araç tarafıma teslim edildi; ancak araç 07.12.2025 tarihinde aynı sorunla tekrar yolda kalınca yeniden aynı servise çekildi. Bu ikinci başvuruda “kontak termiği (Switch) ” arızası teşhisi konuldu, ilgili parça değiştirilerek araç tekrar teslim edildi.
Buna rağmen sorun çözülmedi ve aracım aynı arızayı iki kez daha tekrarlayarak, özellikle şehir dışında kaldığım sırada beni bir kez daha mağdur etti. Bunun üzerine araç 07.01.2026 tarihinde tekrar Antalya Kia Esay yetkili servisine teslim edildi. Bu defa “kontak anahtar grubunun” komple değişmesi gerektiği, parçanın yurt dışından geleceği ve sürecin en az 25 gün süreceği tarafıma bildirildi. Aradan 32 gün geçmesine rağmen parça temin edilemedi, net bir bilgi verilmedi ve süreç sürekli ertelendi.
09.02.2026 tarihinde, belirsizliğin sürmesi ve aracımın 32 gündür serviste yatması nedeniyle aracımı çekiciyle servisten alarak özel bir ustaya götürdüm. Yetkili servisin aylardır çözemediği, yanlış teşhislerle sağlam parçaları değiştirdiği arızanın aslında marş dinamosundan kaynaklandığı, özel usta tarafından sadece 2 saat içinde tespit edilerek onarıldı.
Kia Esay Yetkili Servisi'nin yanlış teşhisleri ve operasyonel yetersizliği nedeniyle yaklaşık 60 güne varan bir mağduriyet yaşadım, uzun süre araçsız kaldım ve gereksiz yere sağlam parçalar değiştirilmeye çalışıldı. Yaşadığım tüm bu süreç sonucunda, yanlış teşhis ve çözümsüz geçen günler nedeniyle tarafıma gerekli açıklamanın yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların yaşanmaması için sürecin yetkili birimlerce incelenmesini talep ediyorum.
Değerli Alihan Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Kia yetkilisi iletişime geçip, servisin saçma sapan açıklamasını hazır metinden okudu, servis yalan söylüyor ve tüm belgelerim var. Ona rağmen yardımcı olamayacaklarını söylediler. Esay yetkili servisinden ve Kia'dan uzak durun.
13 Ekim 2025 tarihinde Antalya Kia Esay Otomotiv yetkili servisine sağ ön tarafında hasar oluşan Kia ev3 model aracımı teslim ettim. Servis, tampon değişimi gerektiğini ve yeni tamponun temin edileceğini belirtti. O tarihten bu yana, yani yaklaşık bir aydır aracımın tamir edilmesini bekliyorum. Bu ...
Yaklaşık 2 ay önce Kia Sportage 2020 model aracımın genel bakımı için Antalya Kia Esay yetkili servise gittim. Aracımı geri vites konumuna geçirdiğimde geri görüş kameramın devreye girmeyerek çalışmadığını belirttim. Yetkili arkadaşlar aracımı bilgisayara bağlayarak arıza tespit yapılacağını belirtt...
Kia EV3 model aracımla yaşadığım ufak bir kaza sonrası, tampon arkasındaki plastik bir parçanın değişimi için yaklaşık 20-25 gündür Esay Otomotiv Antalya Kia Yetkili Servisi'nde bekliyorum. Kasko şirketim Ax OYAK, 14 günlüğüne bana araç tahsis etti ve bu sürenin sonunda aracı geri aldılar. Ancak ken...
İlk tescil tarihi 10.09.2020 Kia Rio aracımla 28.08.2023 tarihinden İstanbul’dan Marmaris içmelere geldim. Aracı otelin önüne park ettiğimde aracımda motor ikaz lambası yandı ve durdurup çalıştırdığım zaman motor anormal bir şekilde çalışmaya başladı. Aracı durdurup 1 gün bekledim. Ertesi gün tekrar...
Sıfır km aldığım 2020 model Kia Rio aracımda aldığımdan beri çözüm bulunamayan sorunlar var. Alalı daha 6 ay olmuşken 3 kez yolda bıraktı. Marş basıyor ancak araba çalışmıyor. Yetkili servisler sebebi bulamadı. Deneme yanılma ile çözüm arıyorlar. Şu an 3. Sene ve yine marş sorunu devam ediyor. Her h...
Yorumlar