Kia Stonic’te Tekrarlayan Fren Arızaları Ve Araç Değişimi Talebi

2020 model Kia Stonic 1.0 aracımı tüm bakımlarını zamanında yaptırarak ve güvenle kullanma düşüncesiyle satın aldım. Ancak yaşadıklarımız nedeniyle hem benim hem de ailemin can güvenliği konusunda ciddi endişe duymaya başladım.

İlk olarak 09.04.2025 tarihinde, seyir güvenliğini doğrudan etkileyen ciddi bir fren arızası yaşadım ve aracım çekiciyle Bursa İnallar yetkili servisine götürüldü. Bu süreçte Kia Türkiye ile iletişime geçerek yaşanan güvenlik sorununu detaylı şekilde bildirdim. Bana, geçmiş bakımların farklı servislerde yapılmış olmasının bu duruma neden olabileceği söylendi. Oysa aracın yalnızca son bakımının farklı bir serviste yapıldığı tarafımca özellikle belirtilmiş olmasına rağmen sorun bununla açıklanmaya çalışılmış, bu açıklama hem teknik açıdan tatmin edici olmamış hem de arızanın gerçek sebebine dair net bir bilgi içermemiştir.

Aradan bir süre geçtikten sonra bu kez çok daha ciddi bir olay yaşandı. 19.06.2026 tarihinde seyir halindeyken fren pedalının aniden boşa düşmesi sonucu aracı güçlükle güvenli şekilde durdurmak zorunda kaldım. Yapılan ilk incelemede fren hidrolik hortumunun patladığı tespit edildi ve araç yine çekiciyle Bursa İnallar yetkili servise götürüldü. Her iki olayda da çözüm olarak sadece parça değişimine gidildi.

Fren sistemi, bir aracın en hayati güvenlik ekipmanıdır. Aynı sistemle ilgili iki kez bu kadar ciddi arıza yaşanması nedeniyle eşim ve benim bu araca olan güvenimiz tamamen ortadan kalkmıştır. Artık bu aracı güvenle kullanabileceğimize inanmıyoruz ve can güvenliğimiz konusunda ciddi endişe duyuyoruz.

Yaşanan bu olaylardan sonra Kia Türkiye’ye defalarca telefon ve e-posta ile ulaşmama rağmen, yetkili bir kişi tarafından tarafıma tatmin edici bir geri dönüş yapılmamış, kapsamlı ve teknik bir açıklama da sunulmamıştır. Bu kadar ciddi bir güvenlik sorunu karşısında sessiz kalınmasını ve yalnızca parça değişimiyle konunun kapatılmak istenmesini kabul edemiyorum.

Beklentim yalnızca aracın tamir edilmesi değildir. Öncelikle arızanın gerçek nedeninin şeffaf şekilde açıklanmasını, benzer bir olayın tekrar etmeyeceğine ilişkin teknik güvence verilmesini ve yaşadığımız mağduriyeti giderecek araç değişimi veya benzeri makul çözüm seçeneklerinin değerlendirilmesini talep ediyorum.

Tüm bu nedenlerle aracın değiştirilmesini veya en azından benzer düzeyde makul bir teklif sunulmasını, fren sistemiyle ilgili detaylı ve kapsamlı bir teknik inceleme yapılarak bunun sonuçlarının yazılı şekilde tarafıma iletilmesini ve araca güven duyabilmemizi sağlayacak şekilde ek garanti verilmesini istiyorum. Umarım bu paylaşım sonrasında Kia Türkiye ve Çelik Motor konuya gereken ciddiyetle yaklaşır, yaşadığımız mağduriyeti giderecek bir çözüm üretir ve canımızı hiçe saymayacak şekilde hareket eder; çünkü söz konusu olan yalnızca bir mekanik arıza değil, doğrudan can güvenliğidir.