to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage'da Kronik Konsol Çatlağı Sorunu
Kia Sportage 2012 model arabamda ön konsol hava yastığının olduğu göğüs kısmında çatlaklıklar oluştu. Araştırmalarımda bu modellerde kronik bir üretim sorunu olduğunu ve çok fazla şikayet olduğunu gördüm. Üretim sebebi ile malzeme veya montaj sorunu olan bu konu ile ilgili Kia dan dönüş bekliyorum. Ailemizde Kia ailesine ait toplam 3 araç var. Markanıza olan güvenimizin sarsılmaması için konu hakkında yardım bekliyorum.
Değerli Ersin Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Tarafınızdan dönüş yapıldı fakat yönlendirme servisle irtibata geçmem oldu servisi aradığımda aracın taşı sebebi ile sadece bedeli karşılığında konsol değişimi yapılabileceği söylendi. Bu konunun belli ki üretim hatası olduğunu söylediğimde, aracı alalı 6 ay bile geçmiş olsa bu konuda yapılacak bir şey olmadığı sadece istenirse bedeli ile değişim yapılabileceği belirtildi. Uluslararasi bir marka olan Kia nin eğer ki üretim problemi olan bir modeli var ise ki şikayetlerden anlaşılan böyle olduğudur;kendi sorumluluğunu tüketiciye yıkmadan bunu en Optimum şekilde tüketiciye yansıtmadan cozmesidir. Bir çok marka üretim problemi olan modellerini geri çekiyor veya çağırıp düzeltme yoluna gitmektedir. Biz ise araştırmasak bunu öğrenmeyecektik. Kısaca bir çözüm yerine bana ücreti verin düzeltelim yolu gösterilmiştir.
