to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Ön Konsol Çatlakları Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kia Sportage 2016 model arabamda ön konsol hava yastığının olduğu göğüs kısmında çatlaklıklar oluştu. Aracım tamamen yetkili servis bakımlıdır. Yapmış olduğumuz başvurular da sorunun ücreti karşılığında değiştirileceği tarafımıza iletildi. Üretim veya malzeme kalitesinden kaynaklanan sorun müşteriye hiçbir ir şekilde yüklenemez. Bu sorunla karşılaşan veya farklı yollarla çözün bulan var mı. Kia tarafında hiçbir şekilde olumlu olarak dönüş sağlanmıyor.
Gelişme
Selamlar, maalesef ben de bir 2017 model Kia Sportage aracımda kendiliğinden göğüste çatlak oluştu. İnternette gördüğüm kadarıyla birçok kişi bu sorunu yaşamış ve servisler garantisi dolan araçları sadece ücretli değiştirebileceğini söylüyor. Bu araç 90 model araç değil 7 yaşında Hiçbir markanın ve modelin böyle bir problemi yokken ya da biz bu kadar duymadık, neden Kia'da kendiliğinden oluşan bu çatlak üründe bir sorun olduğu kabul edilmeyip kullanıcının sorunu diyerek mağdur ediliyor? Çok merak ediyorum. Kullanıcı nasıl bir hata yapmış olabilir ki onun hatası oluyor ya da o hata her neyse sadece Kia kullanıcıları mı yapıyor? Maalesef Kia Türkiye bu konuyla ilgilenmiyor ama ben ilgilenmeye devam edeceğim. Bu konuyu sonuna kadar takip edeceğim. Gelişmeler oldukça yazmaya devam ederim.
Değerli Güngör Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Standart mesaj ile iletişime geçmek ne kadar doğru. Markazınızın arkasında durun. Müşteriyi, mağdur etmeyiniz.
