to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Airbag Hatası (emniyet Kemerleri Arızası)
Konu: Emniyet Kemeri Arızası ve Ücretsiz Değişim Talebi
2016 model 26.000 km’de olan Kia Sportage aracımın garanti süresi 2021 yılında dolmasına rağmen, bakımlarını düzenli olarak yetkili servislerinizde yaptırmaya devam ettim. Ancak kısa bir süre önce aracımda herhangi bir kaza ya da darbe yaşanmamasına rağmen airbag ışığı yanmaya başladı. Servise götürdüğümde, sol arka yolcu emniyet kemerinin kendi kendine arızalandığı ve değiştirilmesi gerektiği tarafıma iletildi. Bunun için 24.000 TL gibi yüksek bir ücret talep ediliyor.
Aracımın sadece 26.000 km’de olduğunu herhangi bir kazaya ve darbeye maruz kalmadığını göz önünde bulundurarak, bu sorunun kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını vurgulamak isterim. Emniyet kemeri gibi kritik bir güvenlik parçasının bu kadar düşük kilometrede arızalanması olağan bir durum olarak kabul edilemez. Aracımı satın alırken Kia markasının güvenilirliği ve müşteri memnuniyetine olan inancımdan dolayı markanızı tercih ettim. Bu sorunun Kia'nın kalite ve müşteri memnuniyeti politikaları çerçevesinde ücretsiz olarak çözülmesini talep ediyorum.
Yardım ve geri dönüşlerinizi bekliyorum.
Saygılarımla,
Değerli Anıl Emre Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
