to read complaints and reviews, or file yours.Kia EV9 Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Kia EV9 araç aldım. 3. ayda bataryada elektriksel bir arıza oluştu. Servise götürdüm, 3 haftadır araba serviste. Kore'den parça gelecek, montaj yapılacak denildi. Halen bir gelişme yok. Servisi arıyorum, telefonu açan yok, geri dönüş yapan yok. Temu'dan alışveriş yapıyorum, 1 haftada adrese teslim ediyorlar. Uzak Doğu'dan geliyor ürünler, servis bir parçayı getirip montajını sağlayamadı. Her şey araç üretmek değil, bakım ve serviste alırken göz önünde tutulmalı.
Değerli Ahmet Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Geri dönüş yapıldı ancak süreç ile ilgili öngörülen ve belirtilen bir zaman yok. Sorunun çözümünün ne zaman yapılacağına dair bir bilgilendirme yok
