to read complaints and reviews, or file yours.Kia Antalyada Far Değişimi İçin Fahiş 400 Bin TL'lik Ücret İddiası
23.05.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa ilçesinde trafik kazası geçirdim ve 2023 model Kia Sportage Prestige 1.6 gdı 4X2 aracımı, kaza tutanağının bayram sonrası çıkması nedeniyle 01.06.2026 Salı günü esay Kia Antalya yetkili servisine onarım için teslim ettim. Hasar birimi yetkilisi, parça değişimleri ve onarımlarla ilgili masrafları ve parça fiyatlarını Türkiye Sigorta’ya liste olarak gönderdiklerini ve onay beklediklerini tarafıma iletti.
Ben de hasarın yaklaşık ne kadar tutacağını sözlü olarak sorduğumda, toplam maliyetin 650.000 TL ile 800.000 TL arasında değişebileceği belirtildi. Kazanın büyük hasarlı olmamasına rağmen bu aralığın makul olmadığını, onay gelse bile özellikle bu tutarın tekrar teyit edilmesini istediğimi açıkça ifade ettim. Bu bedelin içinde yalnızca 2 adet far değişiminin toplamda yaklaşık 400.000 TL tuttuğu, bu nedenle rakamın çok yükseldiği bilgisi verildi.
Aracımın 0 km yenisinin yaklaşık 3.000.000 TL olduğu dikkate alındığında, yalnızca bu hasar için belirtilen tutarın hayatın olağan akışına uygun olmadığını, sanki 6.000.000 TL değerinde bir araçla kaza yapmışım gibi makuliyetten uzak bir fiyatlandırma ortaya çıktığını düşünüyorum. Tarafıma, fiyatlandırmanın Çelik Motor tarafından belirlendiği, far fiyatlarının yüksek olduğunu kendilerinin de kabul ettiği söylendi. Buna rağmen, bu kadar yüksek bir hasar bedelinin araç kayıtlarında yer alacak olması, satmak istediğimde aracın ağır hasarlı gibi algılanmasına yol açacağı için son derece rahatsızım.
Kazanın büyük hasarlı olmamasına rağmen böyle fahiş bir parça ve hasar tutarı çıkmasını kabul etmiyorum. Esay Kia Antalya ve ilgili tüm taraflardan, özellikle far başta olmak üzere parça fiyatlarının ve toplam hasar bedelinin makul seviyeye çekilmesini, aracın değerini haksız şekilde düşürecek şişkin bir hasar kaydı oluşmamasını talep ediyorum. Ayrıca Ticaret Bakanlığı’nın da araç değeri ile parça ve onarım bedelleri arasındaki tutarlılığı incelemesini ve bu konuda gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Bu süreçte fahiş fiyatlandırma ve gerçekçi olmayan hasar tutarının düzeltilmesi, hem mağduriyetimin giderilmesi hem de ileride aracımı satarken karşılaşacağım değer kaybının önlenmesi adına gereklidir.
Gelişme
23.05.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa’da trafik kazası geçirdim ve 2023 model Kia Sportage Prestige 1.6 gdı 4X2 aracımı, kaza tutanağının bayram sonrası çıkması nedeniyle 01.06.2026 Salı günü Esay Kia Antalya yetkili servisine onarım için teslim ettim. Hasar birimi yetkilisi, parça değişimleri ve onarımlarla ilgili masrafları ve parça fiyatlarını Türkiye Sigorta’ya liste olarak gönderdiklerini ve onay beklediklerini ifade etti.
Ben hasarın yaklaşık ne kadar tutacağını sorduğumda, toplam maliyetin 650.000 TL ile 800.000 TL arasında olabileceği belirtildi. Kazanın büyük hasarlı olmamasına rağmen bu aralığın makul olmadığını, onay gelse bile özellikle bu tutarın tekrar teyit edilmesini istediğimi açıkça dile getirdim. Bana, bu bedelin içinde yalnızca 2 adet far değişiminin toplamda yaklaşık 400.000 TL tuttuğu ve bu nedenle rakamın çok yükseldiği söylendi.
Aracımın 0 km yenisinin yaklaşık 3.000.000 TL olduğu düşünüldüğünde, yalnızca bu hasar için belirtilen tutarın hayatın olağan akışına uygun olmadığını, sanki 6.000.000 TL değerinde bir araçla kaza yapmışım gibi makuliyetten uzak bir fiyatlandırma ortaya çıktığını düşünüyorum. Esay Kia Antalya yetkilileriyle yaptığım görüşmede, 4 Haziran 2026 tarihinde parçalara zam geldiğini, bununla birlikte aracın 0 fiyatı da dikkate alındığında bu rakamların aslında kendilerince de makul bulunmadığını şifahen ifade ettiler.
Tarafıma, parça ve özellikle far fiyatlandırmasının Çelik Motor tarafından belirlendiği bilgisi verildi. Buna rağmen bu kadar yüksek bir hasar bedelinin araç kayıtlarında yer alacak olması, aracı ileride satmak istediğimde ağır hasarlı gibi algılanmasına sebep olacağı için son derece rahatsızım.
Kia Çelik Motor Genel Merkezi’nden, far ve diğer parça fiyatları da dahil olmak üzere bu hasar bedelinin acilen makul seviyede ve hayatın olağan akışına uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini, fiyatlandırmanın gözden geçirilmesini ve aracımın kayıtlarına yansıyacak hasar tutarının da gerçek durumu yansıtacak makul bir seviyede olmasını talep ediyorum.
Değerli Ali Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ilgili yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
