to read complaints and reviews, or file yours.Fenerbahçe Khalkedon Şubesi Rezervasyon Bilgisiyle Çelişen Uygulama Nedeniyle Mağdur Oldu
Fenerbahçe Khalkedon şubesini 3 Mayıs saat 11.55’te arayarak 10 Mayıs Pazar sabahı için bilgi aldım. Telefonda, restoran içinin tamamen dolu olduğu, dışarısı için ise rezervasyon almadıkları fakat sabah erken gelirsek rahatlıkla yer bulabileceğimiz söylendi. Bu bilgiye güvenerek başka hiçbir yerde rezervasyon yaptırmadım.
Bugün, 10 Mayıs Pazar sabah saat 10.00’da 4 kişilik ailemle birlikte şubeye geldik ancak hem içeride hem dışarıda her yerin dolu olduğu söylendi. Özellikle dışarısı için aslında rezervasyon alındığını, listede isimler olduğunu görünce ciddi anlamda mağduriyet yaşadım. Telefonda verilen bilgiyle şubede uygulanan sistem tamamen çelişti.
Elinde rezervasyon listesi olan yetkili bir kişiyle defalarca durumu anlatarak konuşmama rağmen, iletişim kopukluğu yaşandığını söyleyip konuyu adeta üzerimizden atmaya çalıştı. Ne çözüm sunuldu ne de yaşadığımız mağduriyet için bir telafi önerildi ve 4 kişilik ailemle ortada kaldık. Ayrıca 3 Mayıs tarihli aramaya dair telefon arama kaydım da mevcut.
Yaşadığım bu kötü deneyimin açıklığa kavuşturulması ve tarafıma yetkili bir kişi tarafından dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
