Servis Hatası Sonrası Araç Kaputu Yolda Açıldı, Mağduriyetim Giderilmedi

Torres EVX araç aldık. Servis hizmeti çok kötü; serviste aracımın kaput kısmını çökertmişler, tampon üstü ile kaput arasındaki parçanın boyasını kaldırmışlar.
Ses çıkarmadık, sorun yapmadık, aracı teslim aldık. Aradan zaman geçti. Sürekli kullandığımız bir araç değil, bazen günlerce yerinden oynatmıyoruz. Bir ay sonra araç yolda giderken, 120-110 km hızla giderken araç kaputu açıldı. Ayağımla açtığımı iddia ettiler. Ayakla açmayı deneyin, bakalım yolda 120 km hızla giderken çekmeli ve çekme kısmı içe kavisli bir mekanizmayı açabiliyor musunuz?
Elimize yazılı hiçbir evrak vermediler, açıklama yapmadılar. Aldığıma bin pişmanım.