KFC Kentpark Ankara’da Yanık Yağ Kokulu Ürünler Müşteriyi Mağdur Ediyor

11.10.2026 tarihinde KFC Kentpark Ankara şubesinden saat 18.04 civarında Xtreme Kutu menü aldım ve menüye ayrıca 2 adet acılı strip eklettim. Yoğun saatlerde pişirilen tavuklarda sürekli hissettiğim yanık yağ tadı ve kokusu bu siparişimde de vardı ve ürünün tüm aromasının ve lezzetinin önüne geçen, baskın ve kötü bir tat oluşturdu.

Özellikle acılı stripslerde çok ağır yanık yağ tadı ve kokusu aldım. Bunun üzerine personelden değişim talep ettim, ürünleri değiştirdiler ancak gelen ürünlerde de aynı koku ve tat devam etti. Büyük ihtimalle yoğunluktan dolayı kızgın yağda unutulan bir ürün yanmış ve onun kokusu ve tadı yağın tamamına sinmiş, sonrasında kızartılan tüm ürünlere geçmiş durumdaydı. O sırada rafta bulunan tüm stripslerde aynı sorun olduğunu düşündüm.

Bu durum hafta içi yaşanmıyor ancak özellikle hafta sonu gibi yoğun dönemlerde ikinci kez aynı sorunla karşılaşıyorum. Yağ yönetiminin daha düzgün yapılması, bu tarz durumlarda personelin hızlıca aksiyon alarak yağ değişimi yapması veya yedek fritözle devam etmesi gerektiğini düşünüyorum. Müşteriler bu nedenle mağdur edilmemeli.

Ayrıca menüdeki coleslaw’da lahananın en acı kısımlarının, yani orta kısmının bile doğrandığını fark ettim, o kadar acı ve rahatsız ediciydi ki yiyemedim ve ona hiç dokunmadım. KFC’den beklediğimiz kalite bu değil. Ödediğim yaklaşık 600 liralık menüden yanık yağ kokusu ve tadı yüzünden hiçbir keyif alamadım.

Yaşadığım bu kötü deneyimin telafi edilmesini ve şubenizde yağ ve ürün kalite kontrolü konusunda gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.