to read complaints and reviews, or file yours.KFC Ataköy Towers Şubesinde Lezzetsiz Ürünler Ve Yanlış Siparişler
KFC Ataköy Towers şubesine, uzun zamandır KFC özlemiyle ve yeniden açıldığını görüp “iyileştirilmiş” bir deneyim yaşarım umuduyla dün saat 12.00 civarında gittim. Daha önce Kosova’da yediğim KFC’lerden çok memnun kalmıştım, bu yüzden Türkiye’ye döndüğümde de özellikle bu şubeye tekrar şans vermek istedim. Ancak yediğim ürünler o kadar lezzetsiz ve kötüydü ki, açıkçası verdiğim yaklaşık 1.700 TL’ye gerçekten acıdım. Kosova’da yediğim KFC ile buradaki KFC aynı marka mı, emin olamadım.
Sadece lezzet açısından değil, sipariş alma süreci de son derece sorunluydu. Kasada, özellikle bir kadın çalışanın olduğu tarafta, siparişim üç kez yanlış alındı. Çalışanın ismine bakmadım ve kişiyi özel olarak zan altında bırakmak istemem, ama bu kadar ardı ardına yanlış alınan siparişler, şubenin genel işleyişinde ciddi bir problem olduğuna işaret ediyor. Hem ürünlerin kalitesi hem de hizmet süreci beklentimin çok altında kaldı ve uzun bir aradan sonra markaya geri dönüşüm bu şekilde olmamalıydı.
KFC markasının, Ataköy Towers şubesindeki ürün kalitesini ve personel eğitimini acilen gözden geçirerek, yurt dışındaki şubeleriyle benzer standartlara getirmesini ve yaşadığım bu olumsuz deneyime ilişkin geri dönüş yapmasını bekliyorum.
Oğuz Bey merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz sizinle irtibata geçecektir. İyi günler dileriz.
Öncelikle bana geri bildirim yapan arkadaşa çok teşekkür ediyorum çok anlayışlı ve naif bir insandı sorunun ben zaten şube ile ilgili olabileceğini de düşünüyorum çünkü etler genel anlamda tazeydi sadece sorun pişirilme yöntemiiydi bence o çıtırlık yoktu sırf yağ içindeydi ve ben oranın yetkilisinin çok ilgili olmadığını düşünüyorum çünkü yaşanan aksaklıklar da hiçbir şekilde kendisi olaylara dahil olmadı ama olaylardan sonra nedense hep mağazanın içinde dolaştı yani ortalık yatışınca ve bunu da kendilerine ilettim arayan arkadaşlara ilgileneceklerini düşünüyorum teşekkür ediyorum başka bir şubede de tekrar Tadım yapmam için bir kupon tanımlandı tabii ki de bunca yıl sonra tekrar geri dönen bir markaya şans vermek istiyorum çünkü gerçekten öncesinde çok severek ürünlerini tükettiğimiz bir markaydı
