Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35413172

Keysepeti.com Office Lisans Sorunu ve Müşteri Hizmetinde Hakaretli Üslup

profile
Taha
Keysepeti.com
11 Mart 13:42
184

keysepeti.com üzerinden satın aldığım Office lisans kodu çalışmadığı için bugün saat 15.00 civarında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Yaşadığım sorunu normal ve sakin bir şekilde iletmeme rağmen, karşılaştığım üslup beni son derece rahatsız etti.

Müşteri hizmetleri tarafı son derece kaba ve hakaret dolu bir dille konuştu. Sorunu çözmek veya yardımcı olmak yerine, kullanılan ifadeler ve tavır, bir müşteriye asla gösterilmemesi gereken bir seviyedeydi. Hem saygısız bir yaklaşım vardı hem de hata bendeymiş gibi hissettirecek, suçlayıcı bir dil kullanıldı.

Ben bu yaşananlardan dolayı öncelikle bu yaklaşımdan sorumlu kişiler hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür verilmesini istiyorum. Müşteriyle iletişimde kullanılan bu saygısız üslubun düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Lisans Kodu Teslim Edilmedi Müşteri Temsilcisinden Hakaret Gördüm

profile
Sabiha
Keysepeti.com
10 Ağustos 2025 18:56
775

10 Ağustos 2025 tarihinde saat 12.00’de Keysepeti’nden Office 365 yazılım lisansı satın aldım (Sipariş No: 69359, 299 TL). Satın alma işlemi sonrasında lisans kodum tarafıma hiç ulaşmadı. Sitede 7/24 canlı destek olduğu belirtilmesine rağmen, pazar günü WhatsApp hattı üzerinden müşteri hizmetleriyle...

Lisans Kodu Teslim Edilmedi Müşteri Temsilcisinden Hakaret Gördüm
lisans-kodu-teslim-edilmedi-musteri-temsilcisinden-hakaret-gordum-1.jpg
1 Destek
1 Yorum
1
Ersin sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Office Lisansı Çalışmıyor, Destek Yerine Suçlandım Ve Engellendim!

profile
Ersin
Keysepeti.com
27 Kasım 2025 17:19
414

Keysepeti.com üzerinden 26 Kasım tarihinde Office 2021 lisans KEY satın aldım. Ürün için kredi kartı ile yaklaşık 300 TL ödeme yaptım ve sipariş numaram 70524. Ancak gönderdikleri lisans KEY çalışmadı ve ürünü aktif edemedim. Yaşadığım sorunu kendilerine chat üzerinden ilettim. Geç bildirdiğimi öne...

1
Ekim sonuçtan hiç memnun değil

Destek Hattında Kaba Üslup Ve Engelleme İle Karşılaştım

profile
Ekim
Keysepeti.com
03 Ekim 2025 16:32
552

03.10.2025 tarihinde saat 15:30’da Keysepeti’nden Office 2021 lisansı satın aldım ve işlemle ilgili destek almak için WhatsApp hattı olan 0850 259 5115 üzerinden iletişime geçtim. Ancak, destek almak isterken bana karşı son derece kaba ve saygısız bir üslup kullanıldı. Bu yaklaşım beni oldukça rahat...

destek-hattinda-kaba-uslup-ve-engelleme-ile-karsilastim-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Keysepeti.com Dan Allah'a Ve Peygambere Varana Kadar Hakaret.

profile
Ahmet
Keysepeti.com
21 Ekim 2023 18:58
2.307

Dijital lisans almak için keysepeti.com dan vermiş olduğum siparişle ilgili sorun yaşadım. Sorunumla ilgili canlı mesajlaşma ile iletişim kurdum, gelen maile karşılık sorunu bildirmem istendi. 3-4 saat boyunca gönderdiğim maillere de cevap gelmeyince tekrar canlı mesajlaşma ile siteden yetkili kişiy...

1 Destek
1 Yorum

Keysepeti.com İade Edilmeyen Para Sıkıntısı

profile
Furkan
Keysepeti.com
04 Haziran 2023 00:28
1.869

keysepeti.com sitesinden office 2021 lisans anahtarı satın aldım. Ardından bazı sorularım olduğu için 7/24 destek yazan canlı destek ekibine mesaj attım. Yaklaşık 8 dakika bekledikten sonra cevap alamayınca 'alo, nerede bu destek yazınca' ilgili arkadaş bu nasıl üslup diyerek tek sizinle ilgilenmiy...

2 Destek
Benzer Şikayet Yaz