to read complaints and reviews, or file yours.Süresiz Olarak Satılan Lisansın Süreli Verilmesi Ve Geri Ödeme Talebi
Keylogi firmasından 22 Kasım 2025 tarihinde süresiz ıdm (internet Download Manager) lisansı satın aldım. Satın alırken süresiz lisans olarak ifade edilmesine rağmen, tarafıma tanımlanan lisansın süreli olduğunu gördüm. Yani vaat edilen ürün ile teslim edilen hizmet birbirini kesinlikle karşılamıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak Keylogi’ye hem maille hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne durumu açıklayan bir cevap veriliyor ne de mağduriyetimi giderecek herhangi bir adım atılıyor.
Ben bu firmadan artık hiçbir ürün almak istemiyorum, sadece süresiz olarak sattıkları ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Paramın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini ve bu konuda bilgilendirilmek istiyorum. Şikayetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmaması halinde, elimdeki fatura ve belgelerle birlikte adli yollara başvurmayı da değerlendireceğimi ve bu tür mağduriyetlerin başkalarının da başına gelmemesi için süreci sonuna kadar takip edeceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Keylogi’den 22 Kasım 2025 tarihinde 699 TL ödeyerek süresiz lisans satın aldım. Ancak yazılımı kullandığımda lisansımın süresiz değil, süreli bir lisans olarak tanımlandığını gördüm ve bu durum satın alırken belirtilenle örtüşmüyor.
Satın aldıktan birkaç ay sonra aynı lisansın başka bir kullanıcıya da satıldığını ve bu nedenle ürünün tamamen bloke olduğunu fark ettim. Yani hem vaat edilen süresiz lisansa sahip olamıyorum hem de lisans çakışması yüzünden ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Sorunun düzeltilmesi için WhatsApp, mail ve telefon üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan geri dönüş yapılmadı. Hem hatalı lisans tanımlaması, hem aynı lisansın bir başka kullanıcıya satılması, hem de iletişimsizlik nedeniyle mağdur durumdayım.
Keylogi’den, satın aldığım şekilde lisansımın süresiz ve sadece bana ait olacak şekilde düzeltilmesini ya da aksi halde ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
Keylogi'den süresiz ıdm lisansı satın aldım, ancak süreli lisans verildi. Ücret iadesi talep ettim, ancak hiçbir iletişim ve geri dönüş almadım; durumu dolandırıcılık olarak değerlendiriyorum.
Keylogi üzerinden İnternet Download Manager için ömür boyu lisans satın aldım, ancak lisansım programda süreli olarak görünüyor ve yaklaşık 6 ay sonra bitecek şekilde tanımlanmış durumda. Satın alırken özellikle ömür boyu lisans olarak aldım, buna güvenerek ödeme yaptım. Sorunu fark edince WhatsApp ve mail üzerinden kendilerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Parayı alana kadar sürekli yazan kişiler, problem ortaya çıktıktan sonra hiçbir mesajıma ve mailime cevap vermediler, hiçbir şekilde geri dönüş yapmadılar. Defalarca şikayet yazmama, derdimi anlatmama rağmen yine de kimse ilgilenmedi. Bu tutumları nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum. Bu yaşananlardan sonra bu firmadan bir şey beklemiyorum, aldığım güne bin pişmanım, keşke lisansı doğrudan İnternet Download Manager’ın kendi resmi sitesinden alsaydım. Diğer kullanıcıların da uyarılması için bu şikayeti yazıyorum; IDM’nin kendi resmi sitesi güvenilirken, Keylogi üzerinden yapılan bu satış nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum.
