Tur Saatindeki Belirsizlik Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet

Siirt’ten 06-08 Haziran Van-Doğubeyazıt turuna katılmak için kayıt yaptırdık ve ödemenin tamamını kayıt anında gerçekleştirdik. Turun gerçekleşeceği akşam, tur saati başlangıçta Instagram hesaplarında 1:45 olarak yazmasına rağmen üç kez değiştirildi. Önce Siirt kalkışının 3:00 olacağı, birkaç saat sonra 2:30 olacağı ve en sonunda da trafik kazası sebebiyle 1 saat gecikme olacağı, yani 3:30 olacağı tarafımıza WhatsApp grubundan bildirildi. Siirt merkeze 50 dakika uzaklıkta bir köyde ikamet ettiğimiz için (ve bunu da kendilerine bildirmiştik) iki arkadaş köyden araç tutup saat 2:15’te yola çıkıyorken, tur şirketi tarafından aranarak bizi bekleyemeyeceklerini ve aracın hareket etmek üzere olduğunu öğrendik. Bize bildirdikleri saatin dışında hareket ederek mağdur edildik. Gece saat 2:30’da iki arkadaş tuttuğumuz aracı geri göndererek elimizde çantalarla evimize dönmek zorunda kaldık. Bu tur şirketi yüzünden bayram tatilimiz iptal oldu ve mağduriyetimiz arttı. Gece bizi beklememek konusunda ikna etmek için tüm mağduriyetimizin giderileceğiyle ilgili vaatler verilerek bize yeni bir tur ayarlanacağı söylendi ama daha sonra hiç kimse ilgilenmedi. Günlerce idare edildik, yetkili yönetici de dahil olmak üzere hiç kimse sorunumuzla ilgilenmedi. Paramızı geri almak için 4-5 ayrı kişiyle görüşerek, her gün defalarca kez arayarak (bir iki gün sonra telefonlarımız ısrarla aramadığımız sürece asla açılmadı ve geri dönüş yapılmadı) 11 Haziran günü türlü tartışmalarla ancak hesabımıza yatırıldı. Kendi paramızın dilencisi olduk. Mağduriyetimiz giderilmediği gibi, onlar yüzünden gidemememize rağmen paramızı bile zar zor aldık.