to read complaints and reviews, or file yours.Samsung S24 Ultra Telefon Kılıfı Standı Kırıldı Mağaza Suçlamasını Reddi Ve Değişim Talebi
08.01.2026 tarihinde Metrogarden AVM içindeki Keyfcase mağazasından Samsung s24 Ultra için standlı bir telefon kılıfı satın aldım. Ürüne 1.000 TL ödedim ve fişimde adım-soyadım yer alıyor.
Kılıfın stand kısmı, ürünü normal şekilde kullanırken daha ilk bir saat içerisinde kırıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede, üstelik sadece kullanırken kırılmasının ürün kalitesiyle veya üretim hatasıyla ilgili olduğunu düşünmeme rağmen, mağaza yetkilileri durumu kullanım hatası gibi basit bir cümleyle geçiştirdi ve ürünün kalitesiz veya hatalı olabileceğini kabul etmek yerine beni suçladı.
Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve kılıfın yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Müşteriyi suçlamak yerine ürünün arkasında durulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
