Ödeme Yapıldığına Rağmen VDS Hizmeti Kapatıldı, Acil Açılması Talebi

Keybu üzerinden aldığım VDS - TR - VDS L-TR 16GB hizmetim (hizmet numarası: 45.133.36.159) için 28 Nisan’da kredi kartı ile ödeme yaptım. Buna rağmen sistemde ödeme yapılmamış gibi görünüyormuş gibi davranılarak, bugün hiçbir uyarı yapılmadan aktif ve canlıda çalışan sistemim durduruldu.

Web sitem canlı yayında ve üzerinde birçok işim, devam eden süreçlerim varken, “ödeme alınmadı” denilerek hizmetimin kapatılması sebebiyle her geçen dakika maddi ve manevi zarar görüyorum. Destek kanalı üzerinden yazışma yaptım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım, buna rağmen sistemim kapalı kalmaya devam ediyor.

Keybu’dan, ödememin kontrol edilerek hizmetimin acil olarak tekrar açılmasını ve bu hatalı işlem nedeniyle yaşadığım kesinti ve mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.