Siparişim 17 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum Ve Mağdur Edildim

Kevser Studio Giyim’in kendi internet sitesinden 17 gün önce TS300856124 numaralı gömlek siparişimi verdim. Ödemesini kredi kartı ile toplam 2950 TL olarak yaptım. Teslimat adresim Tekirdağ olmasına rağmen, bu süre zarfında ürünüm hala elime ulaşmadı.

Siparişimin durumunu öğrenmek için WhatsApp iletişim hattı üzerinden defalarca kez bilgi almaya çalıştım. Her seferinde “bugün gelecek” veya “şu gün elinizde olacak” şeklinde yanıtlar verildi fakat belirtilen tarihlerde hiçbir teslimat gerçekleşmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası da iletilmedi. Ayrıca başka bir iletişim kanalı bulamadığım için sadece WhatsApp üzerinden ulaşabildim ve yeterli, net bir bilgi alamadım.

Siparişimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ya da aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.