to read complaints and reviews, or file yours. 
01.07.2025 tarihinde kevser markasından ts010755188 numaralı keten elbise siparişi verdim. Siparişim elime ulaşmadığı için yaklaşık bir buçuk hafta sonra, Türkiye’de bulunduğum süre içerisinde teslimat gerçekleşmediğinden, siparişi iptal ettim. İptal işlemi için hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden firmayla iletişime geçtim ve iptal talebim bu şekilde alındı.
O tarihten bu yana, 3959,91 TL tutarındaki ödemenin iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçtim; bana geçen hafta içinde ödeme yapılacağı söylendi ancak belirtilen sürede ödeme yapılmadı ve son mesajıma da yanıt alamadım. Firma, ödeme konusunda aksama yaşadıklarını iletti fakat herhangi bir net tarih verilmedi. Kartım yabancı olduğu için ödeme sürecinde sorun yaşanabileceğini düşünerek Türk lirası hesap bilgilerimi de ilettim ancak yine de ödeme gerçekleşmedi.
Daha önce aynı markadan alışveriş yapmış ve sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez teslim edilmeyen ürünün ücretinin iadesinin bu kadar uzun sürmesi beni mağdur etti. Yasal süreler çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı.
Ödememin bir an önce tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
26.06.2025 tarihinde Kevser Studio’nun internet sitesinden 3960 ₺ tutarında keten elbise satın aldım. İade süresi dolmadan, firmanın Instagram hesabında paylaştığı iade kodunu kullanarak 11.07.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 179661526815) ile ürünü kendilerine gönderdim. Ürünün kendileri...
Kevser Studio’dan keten elbise satın aldım ve iade talebimi 7 Temmuz’da ilettim. Bana 10-12 gün içinde iade ücretimin yatırılacağına dair e-posta ile bilgi verildi ancak aradan geçen süreye rağmen 3959 TL tutarındaki iade bedelim hala hesabıma yatırılmadı. Sipariş numaram: TS020755208. Bu süreçte W...
1 Eylül 2025’de Kevser Studio’nun İstanbul’daki online mağazasından ts010956146 numaralı siparişimle bir elbise satın aldım. Kredi kartımdan toplam 7.019,91 TL tahsil edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen elbisem tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak ve mağduriyetimin...
Yorumlar