Kevser Studio Satın Aldığım Ürünler Haftalardır Gönderilmedi İletişimde Sürekli Oyalandım

25.10.2025'de İstanbul Fişekhane’deki Bef Company Festival alanında Kevser Studio’dan iki adet ürün satın aldım. Bedenleri olmadığı için ürünleri daha sonra kargoyla adresime göndereceklerini, en geç bir hafta içinde elimde olacağını söylediler. Ödemeyi yaklaşık 7.000 TL olarak yaptım ve pos cihazından alınmış slipim de mevcut.

Bugün 06.12 olmasına rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de benimle düzgün bir şekilde iletişime geçildi. Defalarca mesaj atmış olmama rağmen her seferinde bana dönüş yapılacağı söylenip konu sürekli ertelendi, somut hiçbir adım atılmadı. Bu tutumun iş ahlakına ve müşteri memnuniyetine kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum.

Ürünlerimin derhal gönderilmesini, aksi halde tarafıma ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum.