to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin Uzun Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği
Kevser Studio’dan 11.04.2026 tarihinde “ön dikişli düz form elbise” satın aldım. Elbisenin kalıbı üzerime uymadığı için ürünü iade etmeye karar verdim ve 20.04.2026 tarihinde iade için kargoya verdim.
Toplam 5.939,91 TL’lik ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen iadem henüz kredi kartı hesabıma yansımadı. Süre uzayınca Kevser Studio ile iletişime geçtim ve iademin bayram sonrasında hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak verilen tarihe rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Bugün tekrar yazarak durumu hatırlatmama rağmen mesajıma dönüş yapılmadı. Hem iademin bu kadar uzun süre bekletilmesinden hem de güncel olarak bilgilendirilmemekten dolayı mağduriyet yaşıyorum. 5.939,91 TL tutarındaki iade bedelimin bir an önce kredi kartı hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
11.04.2026’da ön dikişli bir elbiseyi iade ettim, ancak iki ay geçmesine rağmen iade tutarı kredi kartıma yansımadı. Marka bana bayram sonrası ödeme yapacağını söyledi fakat gerçekleşmedi ve mesajlarıma yanıt vermedi. Bu durum beni çok mağdur etti ve sürecin uzaması beni rahatsız ediyor.
