to read complaints and reviews, or file yours.İade Bedelinin Gecikmesi Ve Ödeme Talebi
09.05.2026 tarihinde Kevser Sarıoğlu'ndan ts090558746 numaralı siparişim ile iki adet elbise satın aldım. Firma talebi üzerine ödemeyi banka hesabına EFT yoluyla yaptım.
Siparişimde yer alan 4.949,91 TL tutarındaki bir adet elbiseyi yasal süre içerisinde iade ettim. Ancak iade işleminin üzerinden yaklaşık iki ay geçmiş olmasına rağmen iade bedelim tarafıma hâlâ ödenmemiştir.
Bu süreç boyunca firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Her görüşmemizde iade ücretimin “bu hafta gönderileceği” veya “finans birimine iletildiği” bilgisi verildi. Ancak bu açıklamalara rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Yasal süresi içerisinde iade ettiğim ürüne ait 4.949,91 TL tutarındaki iade bedelimin daha fazla geciktirilmeden ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Bankanıza kart harcama itirazı yapıp, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurursanız ya Tüketici Hakem Heyeti masraflarını ödeyecekler ya da paranızı iade edeceklerdir.