Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Ketogoapp
  • Satın Alınan Diyet Paketinde Türkçe İçerik Eksikliği Ve İade Sorunu
ID:33495790
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

Satın Alınan Diyet Paketinde Türkçe İçerik Eksikliği Ve İade Sorunu

profile
Tolga
Ketogoapp
27 Ağustos 2025 14:20
2.517

3 aylık diyet paketi satın almak için Ketogo. App üzerinden 1350 TL ödeme yaptım. Satın alma sürecinde her şey Türkçe ve sorunsuzdu, ancak ödeme sonrası içeriklerin tamamı İngilizce olarak sunuluyor ve Türkçe hiçbir içerik bulunmuyor. Ayrıca, uygulama içinde sürekli olarak ek satın almalara yönlendirme yapılıyor. Bu durum, hizmeti satın alırken belirtilen beklentilerimi kesinlikle karşılamıyor.

Satın aldığım gün hemen iade talebinde bulundum ve müşteri hizmetleriyle mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak, paket aktif edildikten sonra iade yapılamayacağı, sadece iptal edilebileceği belirtildi. Oysa kayıt olurken memnun kalınmazsa iade yapılabileceği açıkça yazıyordu.

Hizmetten hiç memnun kalmadığım ve vaat edilen Türkçe içerik sunulmadığı için, başta belirtildiği şekilde ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlışlıkla Yapılan Ödeme Sonrası Hizmetten Memnuniyetsizlik Ve İade Sorunu

profile
Ebru
Ketogoapp
11 Ekim 2025 18:07
3.625

10.10.2025 tarihinde Ketogo’nun diyet paketini, internette karşıma çıkan bir reklam aracılığıyla merak edip inceledim. Bilgilerimi girdikten sonra ödeme ekranına yönlendirildim ve telefonumda kayıtlı ödeme sistemi nedeniyle yanlışlıkla 1538,10 TL (36 USD) tutarında ödeme gerçekleşti. Ürünü kullanm...

yanlislikla-yapilan-odeme-sonrasi-hizmetten-memnuniyetsizlik-ve-iade-sorunu-2.jpg
1
Burcu sonuçtan hiç memnun değil

Ketogoapp Üyeliğimin İptal Edilmesini Ve Ödediğim Ücretin Tarafıma İade Edilmesini Talep Ediyorum

profile
Burcu
Ketogoapp
24 Ağustos 2025 14:31
2.851

My.Ketogo.App üzerinden satın aldığım diyet programı hizmetini Android telefonumda kullanmaya çalıştım. Ancak program bir gündür çalışmıyor ve sürekli olarak bir şey satın almam için yönlendirme ekranına atıyor. Giriş yapmaya çalıştığımda da aynı sorunla karşılaşıyorum; hiçbir şekilde diyet programı...

ketogoapp-uyeligimin-iptal-edilmesini-ve-odedigim-ucretin-tarafima-iade-edilmesini-talep-ediyorum-1.jpg
1 Yorum
1
Melike sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Yapıldıktan Sonra Hizmet Ve İletişim Sağlanmadı, İade Talep Ediyorum

profile
Melike
Ketogoapp
06 Eylül 2025 09:33
3.386

05.09.2025 tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim bağlantı aracılığıyla Ketogoapp sitesinden 3 aylık diyet programı ve liste satın almak istedim. Kredi kartımla toplamda 3.147 TL (1.149 TL + 899 TL + 1.099 TL) ödeme yaptım. Ancak herhangi bir hizmet, diyet listesi veya program tarafıma ileti...

odeme-yapildiktan-sonra-hizmet-ve-iletisim-saglanmadi-iade-talep-ediyorum-2.jpg
odeme-yapildiktan-sonra-hizmet-ve-iletisim-saglanmadi-iade-talep-ediyorum-1.jpg
2 Destek
1 Yorum
4
Bahriye sonuçtan memnun
Çözüldü

Keto GO App'te Onaysız Ekstra Ödeme Ve İade Sorunu

profile
Bahriye
Ketogoapp
09 Eylül 2025 13:36
3.144

Keto GO App üzerinden 6 aylık diyet programı için 36 euro ödeyerek üye oldum. Üyelik işlemlerini gerçekleştirirken, sadece bu ödeme için onay istenirk...

keto-go-appte-onaysiz-ekstra-odeme-ve-iade-sorunu-1.jpg
2 Destek
2 Yorum
1
Cansel sonuçtan hiç memnun değil

Üyelik Ödemesi Alındı, Hizmet Sunulmadı Ve İletişim Yok

profile
Cansel
Ketogoapp
07 Eylül 2025 17:28
2.719

6 aylık Ketogoapp üyeliği için yarım saat önce kredi kartımla ödeme yaptım. Ancak hiçbir hizmete erişemiyorum; içerikler görünmüyor ve uygulama üzerinden ya da başka bir kanaldan müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir alan da bulunmuyor. Instagram reklamı üzerinden yönlendirilerek üyelik oluşturmuş...

1 Destek
Benzer Şikayet Yaz