Keto GO App'te Onaysız Ekstra Ödeme Ve İade Sorunu

Keto GO App üzerinden 6 aylık diyet programı için 36 euro ödeyerek üye oldum. Üyelik işlemlerini gerçekleştirirken, sadece bu ödeme için onay istenirken, uygulama içinde karşıma çıkan ekstra ödemeler için hiçbir onay alınmadan hesabımdan 24,95 euro, 20,95 euro ve 19,95 euro olmak üzere üç kez daha para çekildi. Bu ödemelerin ne için alındığına dair herhangi bir bilgilendirme veya fatura da tarafıma iletilmedi.

Yaşadığım bu durumun ardından hem e-posta yoluyla hem de uygulama üzerinden şikayetimi ilettim fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu tür onaysız ve bilgisizce yapılan çekimlerin son derece yanlış olduğunu düşünüyorum ve bu işlemlerden dolayı mağduriyet yaşadım.

Ekstra çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir uygulamanın içinde yer almak istemiyorum ve yaşanan bu durumun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.