to read complaints and reviews, or file yours.Keto-Go Uygulamasının İptal Edilemeyen Aboneliği Ve Yetkisiz Euro Çekimleri
Keto-GO app Nutrition uygulamasını Instagram’da görüp incelemiştim, bana uygun olmadığına karar verdiğim için kullanmadım ve telefonumda da yüklü değil. Ancak Google hesabımdaki kayıtlar üzerinden nasıl olduğunu anlayamadığım şekilde geçen ay kredi kartımdan toplam 83,90 euro çekilmiş. O dönemde sağlık sebebiyle ilgilenemediğim için işlem gerçekleşmiş ve ödenmiş görünüyor. Bu ay da aynı şekilde tekrar 83,90 euro çekildi.
Kart ekstreme baktığımda işlemler “Keto-GO App Premium 19,95 euro”, “Keto-GO App shop list 24,95 euro” ve “Keto-GO App Nutrition 39,00 euro” şeklinde, üç ayrı işlem halinde görünüyor. Mart ve Nisan aylarında, bu şekilde üçer işlem olmak üzere toplam 83,90 euro × 2 = 167,80 euro tahsilat yapılmış.
Uygulamanın sitesine ve internete baktığımda aboneliği iptal etmeyi neredeyse imkansız hâle getirdiklerini gördüm. Sayfalarca menü arasında dolaşmanız, uygulama içinde bir sürü adım izlemeniz gerekiyor. İptal işlemini yaptığımı düşünmeme rağmen iptal gerçekleşmemiş, ayrıca tarafıma herhangi bir iptal onay maili de gelmediği için aboneliğin sonlanıp sonlanmadığından emin olamıyorum.
27.04.2026 tarihinde saat 09:00 civarında h****@ketogo.app adresine durumu anlatan ve iade/iptal talebimi içeren bir mail gönderdim. Kredi kartım Garanti Bankası’na ait ve son dört hanesi 2012 olan kartımdan, bilgim ve onayım dışında çekilen bu tutarları kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem bu aboneliğin derhal ve kalıcı olarak iptal edilmesini, hem de Mart ve Nisan aylarında kartımdan çekilen toplam 167,80 euro’nun tamamının iadesini talep ediyorum.
Mailime dönüş yaptılar ve tabii ki geri ödeme koşullarını öne sürdüler. Site o kadar kullanıcı dostu değil ki kendi kendine abonelikler ekliyor, sizin onu ekstrede görmeniz bir zaman alıyor ve itiraz süresi sadece 48 saat. Uluslararası insan yanıltmanın yasal yöntemleri bunlar.
Keto‑GO uygulamasına abone olduğum halde, hizmeti kullanmadığım ve iptal ettiğimi düşündüğüm halde, her ay iki kez toplam 83,90 euro olmak üzere toplam 167,80 euro çekildi. İptal talebimi e‑posta ile ilettim, ancak marka sadece yanıt veriyor ama çözüm üretmiyor, iade gerçekleşmedi.
İptal ettiler mi peki