to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 39 € Çekim Ve İptal Talebimin Reddi
Ketogo isimli uygulama reklam olarak karşıma çıktı ve 26.01.2026 tarihinde web sitesi üzerinden iPhone telefonumla kredi kartı ile deneme amaçlı 7 €’luk bir onay verdim. Ancak uygulama hiç düzgün çalışmadığı halde sürekli beni VIP veya multipack satın almaya yönlendirmeye çalıştı; bu ek paketlere hiçbir şekilde onay vermedim.
Buna rağmen 02.02.2026 tarihinde kredi kartımdan iznim olmadan 39 € daha çekildi. Bu işlem sonrasında firmaya e-posta attım ve iptal ile iade talebinde bulundum. Verdikleri cevapta sadece 48 saat içinde iptal yapılabildiğini, bu süreyi geçtiğim için ertesi gün yaptığım iptal talebini kabul etmeyeceklerini yazdılar.
Ben bu programı hiçbir şekilde kullanamadım, taahhüt edilen hizmetten faydalanmadım ve onay vermediğim bir tutar kartımdan çekildi. Hem alınan 7 €’nun hem de izinsiz çekilen 39 €’nun tarafıma eksiksiz iade edilmesini, kartımdan yapılan tüm abonelik ve ödeme işlemlerinin iptal edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ketogo uygulamasını deneme amaçlı, iPhone telefonumda kullanmak üzere internette karşıma çıkan reklam üzerinden web sitesine girerek indirdim. Ancak uygulama açılmadığı için hiçbir şekilde kullanamadım, buna rağmen onay vermediğim halde hesabımdan önce 7 euro, birkaç gün sonra da 39 euro olmak üzere toplamda iki kez ücret kesintisi yapıldı. Uygulama ayrıca sürekli vıp veya Multipack yükseltin uyarıları verip beni uygulamadan çıkarıyor, düzgün şekilde hizmet alamıyorum.
Bu kesintileri fark ettikten sonra otomatik ödemeyi iptal ettim, ancak bana “ödeme, ürün satın alındıktan 48 saat içinde iptal edilmezse otomatik ödeme düşmez” şeklinde bir geri dönüş yapıldı ve kesilen tutarların iadesiyle ilgili bir çözüm sunulmadı. Uygulamayı açamadığım ve hizmetten yararlanamadığım halde benden haksız şekilde para tahsil edildiğini düşünüyorum.
Kullanamadığım bir uygulama için alınan 7 ve 39 Euro'luk tüm ücretlerin tarafıma iade edilmesini ve hiçbir şekilde yeniden otomatik çekim yapılmamasını talep ediyorum.
