to read complaints and reviews, or file yours.Dyson Yetkili Servisinin Uzun Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Şikayeti
Adana Keskin Dyson yetkili servisine 18 Eylül 2026 tarihinde kablolu Dyson elektrik süpürgemin kordon mekanizması çalışmadığı ve çekim gücü azaldığı için detaylı temizlik ve onarım yapılması amacıyla başvurdum. Cihazım teslim alındı ancak üzerinden haftalar geçmesine rağmen hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Telefonla yaptığım aramalarda sürekli “Sizi biz arayacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 5 Ekim’de bizzat servise gidip cihazımın teslim edilmesini talep ettim. Bana cihazın yapıldığını, yalnızca toparlanma aşamasında olduğunu, ertesi gün mutlaka teslim edeceklerini ve arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen yine aranmadım ve cihazım hâlâ teslim edilmedi.
Dyson markasının yetkili servisi olmasına rağmen bu kadar uzun süren gecikme ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Cihazımın derhal tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını istiyorum.
Bugün aradım 1 hafta önce olduğu gibi cihazın toparlanma aşamasında olduğunu söylediler. Bugün nasıl olursa olsun teslim alacağımı ısrarla belirttim. Gün içinde mesaj geldi, teslim alabilirsiniz şeklinde. Sonunda teslim aldım. Kablo sorunu çözülmüştü. Temizliğin yapıldığını söylediler ve gecikmeden dolayı özür dilediler
