Vimjo.com  Servisinde 30 Gün Gecikmesi Ve Ücret İadesi Talebi

İstanbul Bahçelievler’de bulunan Vimjo servisine Dyson marka elektrikli süpürgemizi tamir edilmesi için 07.05.2026 tarihinde teslim ettik. Tamir işlemi için bizden 10.000 TL talep edildi ve bunun 5.000 TL’si peşin olarak alındı. Ancak bu tarihten sonra firma tarafından cihazımızla ilgili hiçbir net bilgi alamadık.

Yaklaşık 37 gündür süpürgemiz serviste olmasına rağmen, “30 iş günü” gerekçesi öne sürülerek sürekli oyalanıyoruz. Bu süre içinde en az 20 kez telefonla görüştüm, her defasında “iletiyoruz, size geri dönüş yapılacak” denildi fakat tek bir sefer bile geri dönüş sağlanmadı ve cihazımız tarafımıza teslim edilmedi. Hem cihazımızdan olduk hem de peşin ödediğimiz para nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildik.

Vimjo’dan talebim, ya ödediğimiz ücretin tamamının ve elektrikli süpürgemizin birlikte derhal iade edilmesi ya da en geç yarın, 12.06.2026 tarihinde süpürgemizin tamir edilmiş şekilde adresimize getirilip teslim edilmesidir. Sürekli oyalanmak ve hiçbir somut adım atılmaması kabul edilebilir bir durum değildir, mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini istiyorum.