Çözüldü

Yanlış Renk Defter Gönderildi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Anonim

252

Anonim'in Teşekkür Mesajı

“Hediye durumu olduğundan biraz kötü bir duruma düşmüş olsam da asıl sipariş ettiğim defteri gönderdikleri için teşekkür ederim. Bir adet de defter göndermişler hediye olarak, onun için de teşekkürler.”

16 Ağustos tarihinde Keskin Color resmi web sitesinden siparişini verdiğim iki adet Kareli Karton Kapak Spiralli Çizgi Defter 16,5*22,5 80 YP’den biri pembe, diğeri sarı olacak şekilde sipariş oluşturdum. Ancak 19 Ağustos’ta teslim edilen iki defterin de sarı renk olduğunu gördüm. Defterlerden birini başkası için almıştım ve renk seçimi bu nedenle benim için çok önemliydi.

Sipariş numaram: 911BY1473L. Ödememi kredi kartı ile 239,74 TL olarak yaptım. Ürünleri teslim aldıktan sonra müşteri hizmetlerinizi telefonla aradım fakat ulaşamadım. Web sitenizden ya da e-posta yoluyla başvuru yapmadım çünkü defterlere acil ihtiyacım var ve iade süreciyle uğraşmak istemiyorum. Ayrıca iade için ücret ödemek zorunda kalmak da istemiyorum.

Yanlış gönderilen ürünün yerine, siparişimde belirttiğim gibi pembe renkli defterin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yardımcı olmanızı rica ederim.

yanlis-renk-defter-gonderildi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg

Anonim

Hediye durumu olduğundan biraz kötü bir duruma düşmüş olsam da asıl sipariş ettiğim defteri gönderdikleri için teşekkür ederim. Bir adet de defter göndermişler hediye olarak, onun için de teşekkürler.