to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Puzzleda 35 Parça Eksik Çıktı Ve Çözüm Sunulmadı
10 Ekim’de BİM mağazasından aldığım Keskincolor 1000 parça “Masadaki Çiçekler” puzzle’ında ciddi bir eksik parça sorunu yaşadım. Puzzle’ı yapmaya başladıktan sonra kenarlarının bir türlü birleşmediğini fark ettim ve saydığımda tam 35 parçanın eksik olduğunu gördüm. Kutuda 965 adet parça vardı.
Sorunu fark ettikten sonra önce Instagram üzerinden Keskincolor’a ulaştım, ardından yönlendirdikleri mail adresine detaylı şekilde yazdım. Ancak bana sadece “olumlu sonuçlanırsa dönüş yapılacağı” belirtildi ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünü BİM mağazasından aldım ve elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Kutunun arkasında iletişim bilgileri vardı ve oradan ulaşmam istendi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik parçaların hangileri olduğunu tespit etmem mümkün değil; bu nedenle ya ücret iadesi ya da yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum.
