to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ekim’de BİM mağazasından aldığım Keskincolor 1000 parça “Masadaki Çiçekler” puzzle’ında ciddi bir eksik parça sorunu yaşadım. Puzzle’ı yapmaya başladıktan sonra kenarlarının bir türlü birleşmediğini fark ettim ve saydığımda tam 35 parçanın eksik olduğunu gördüm. Kutuda 965 adet parça vardı.
Sorunu fark ettikten sonra önce Instagram üzerinden Keskincolor’a ulaştım, ardından yönlendirdikleri mail adresine detaylı şekilde yazdım. Ancak bana sadece “olumlu sonuçlanırsa dönüş yapılacağı” belirtildi ve bugüne kadar herhangi bir geri dönüş sağlanmadı.
Ürünü BİM mağazasından aldım ve elimde fiş veya fatura bulunmuyor. Kutunun arkasında iletişim bilgileri vardı ve oradan ulaşmam istendi. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Eksik parçaların hangileri olduğunu tespit etmem mümkün değil; bu nedenle ya ücret iadesi ya da yeni bir ürün gönderimi talep ediyorum.
Keskin color'dan 2000 parça puzzle aldım. Kutunun üzerinde eksik parça desteğimiz vardır yazıyor. 14 tane eksik parçam çıktı. Mail attım fotoğraflı ama ne zaman dönüş olur. Yardımcı olurlar mı bilmiyorum. Nasıl eksik çıkar. Onu da anlamış değilim. Umarım en kısa zamanda sorunumu çözerler çünkü 1 ayd...
Keskin color'dan 1000 parça puzzle aldım. Kutunun üzerinde eksik parça desteğimiz vardır yazıyor. 1 tane eksik parçam çıktı. 4 aydır bekliyorum. Parçayı alamıyorum. Parça göndermeyeceksiniz söyleyin çöpe atacağım. Bilgide alamıyorum. Maille birbirlerine soru soruyorlar ama sanki ilgileniyorlarmış ...
Keskin Color firmasının puzzle ürünlerinden birini alma gafletine düştüm. Alma sebebim eksik parça desteği taahhütleri idi. Bunun bir yalan olduğunun yaşayarak öğrendim. 10 gündür neredeyse 10 defa aradım. Taktikleri şu; ilk aramada eksik parçaya bakan arkadaş yemekte ya da çay molasında deniyor. Ad...
Kekin Color markasından aldığım puzzle'da eksik parçalar var. Kızım için almıştım ama bu durum çok üzücü. Kontrollerinizi yapıp hatanızı düzeltmenizi istiyoruz. Kutudaki karekod hata veriyor. Eksik parçaya ulaşamıyoruz. Eksik parçaların gönderilmesini talep ediyoruz.
Bir kırtasiyeden keskin color marka puzzle aldım. 8 parça eksik çıktı. Kırtasiyeye gittiğimde iletişim numarasını aramamı söylediler. İletişim numarasını aradım hiçbir şekilde ulaşılmıyor mail attım. Cevap vermediler. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
Yorumlar