Çizgili Defter İstediğim Halde Kareli Defter Gönderildi

Keskin Color’dan 819WD8527W numaralı siparişim kapsamında Hisli Şeyler a4 spiralli karton kapak çizgili defter satın aldım. Daha önce aynı siparişin teslimat süreciyle ilgili bir problem nedeniyle şikayet oluşturmuş ve ürünler bana ulaştığı için o şikayeti çözüldü olarak güncellemiştim.

13.09.2026 tarihinde verdiğim bu siparişteki ürünleri daha detaylı incelediğimde, özellikle çizgili olarak satın aldığım 2 adet defterin iç sayfalarının kareli olduğunu fark ettim. Ürün sayfasında hem görsellerde hem de açıklamalarda defterlerin çizgili olduğu açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma kareli iç sayfaya sahip ürünler gönderilmiş durumda. Ben bu defterleri özellikle çizgili olmaları sebebiyle tercih ettim, bu nedenle yanlış ürün gönderimi yüzünden mağduriyet yaşıyorum.

Yanlış gönderilen 2 adet kareli defterin, sipariş ettiğim çizgili modeller ile değiştirilmesini talep ediyorum. Değişim yapılamaması durumunda ise bu ürünlere ait tutarın tarafıma iadesi konusunda bilgilendirilmek ve iade sürecimin hiçbir ek masrafa yol açmadan başlatılmasını istiyorum. Yanlış gönderilen defterlere ait fotoğrafları da şikayetime ekliyorum ve konu hakkında en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.