to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Temmuz 2025 saat 18:30 civarı Bursa Kervansaray otelde konaklama yapmak için fiyat alabilmek adına oteli aradım. 1 gece fiyatına 3500 TL fiyat verdi telefondaki arkadaş 6 Eylül tarihinde 1 gece kalacağımızı şehir dışından arkadaşımızın düğünü için geleceğimizi otele gece 12 de giriş yapacağımızı ...
Bursa Kervansaray Termal de 5 Temmuz Gelin kınası için rezervasyon yaptırıp ücreti rezervasyon günü ödenmiştir. Fakat geçen hafta Hamam ı görmek isteyenler olduğu için telefon ile aradık kimseye ulaşamadık. Bunun üzerine rezervasyon larla ilgilenen S**** hanıma mesaj atıldı hamama ulaşılamadığına da...
05.02.2024 - 08.02.2024 tarihleri arasında Bursa'daki Kervansaray Termal Otel'e Jolly Tur aracılığıyla rezervasyon yaptırdım. Otelin tanıtım görselleri gerçeği yansıtmıyordu. Hayatımda ilk defa otel görsellerinin güzelliği ile otel hizmetinin kalitesizliği arasındaki bu kadar büyük bir tezatla karşı...
1-3 Şubat arasında Bursa Çekirge Kervansaray Otelden 3 yetişkin için süit ayırttık. 1 Şubat sabahı saat 10.00'da rezervasyon teyidi için aradılar, geleceğimizi belirterek Balıkesir'den yola çıktık. Yoldayken saat 13.54'te bizi arayıp odanın su baskınına uğradığını ve 2 günden önce tamir edilemeyeceğ...
Resepsiyon görevlisinin yaklaşımı! Bir otelin ilk karşılama ve ayrılış için uğranan resepsiyon gibi önemli bir alanda bu kadar saçma sapan yaklaşıma sahip bir kişinin olması gerçekten çok büyük bir hata. Minibardan hiçbir şey tüketmememize rağmen ayrılış esnasında 1 adet çikolata bedeli tahsil edilm...
04.11.2023 tarihinde turla gidip kaldığım Bursa Kervansaray Termal otelde odada unuttuğum şarj aleti tarafıma iade edilmedi. Bulunamadığı söylendi. Çalışanlar ilgisiz defalarca aradım dönüş sağlanmadı. Odada kaldığında eminim ancak yardım edilmiyor. Böyle bir şeyi hem de 5 yıldızlı otelde yaşadığıma...
Kervansaray oteli Bursa'da kaldım. Çok pişman oldum. Otelde kalma amacım temiz yatak, yastık ve yorgan olmalı genelde herkes bu düşüncededir. Ama yatak eski yastık demeye bin şahit ister özellikle yorgan yıkanmaktan çarşaflaşmış halde bize odayı verdiler.