to read complaints and reviews, or file yours. 
Kervan Mobilya'dan aldığım TV sehpasında, 6 ay sonra decoder konulan gözde bir çatlak oluştu. Aldığım mağazaya defalarca bildirmeme rağmen, 1 ay boyunca ilgilenen olmadı. Merkeze mail attım, dönüş yapılmadı. Çağrı merkezlerine ulaşmak mümkün değil. Mobilya alacaksanız, ne çıkarsa bahtıma diyeceksiniz yani. Satış sonrası hizmet alamıyorsunuz.
Ahşap yerine plastik. Kervan Mobilya'dan yaklaşık 2 yıl önce, malzemesi iyi diye aldığım 3'lü sehpanın (Mango ağacından) yan çıtası durduk yerde düştü ve düşen parça bildiğiniz plastikti. Aldıktan 5-6 ay sonra yan tarafından, boyayla karışık bir parçası yine durduk yere, hiçbir şey yapılmadan düşmüş...
Kervan Mobilya A Plus mağazasından aldığım Wood Wright Yuvarlak yemek masam teslim edildiğinde kenarlarında bazı defolar tespit ettim ve hemen firmaya ilettim. Servis kaydı oluşturuldu ve incelemeye geldiler. Ancak sonraki süreçte tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Üç ay geçti ve bu süreçte iki kez ma...
Kervan mobilya Avcılar şubesi hiçbir şekilde müşteriyle ilgilenmiyor söyledikleri bahanelerle geçiştirmekten başka bir şey bildiklerini sanmıyorum. Aylardır sabrediyorum ama hala teslim edilmeyen ürünüm var. Aradığım zaman açmıyorlar telefonumu. Müşteri hizmetlerini aradığım zaman da geç cevap veri...
Kervan Mobilya İstanbul Ataşehir şubesinden aldığım vitrin, ilk teslim edildiğinde küçük bir çatlak vardı ve üzeri boyanmıştı. O dönemde çok önemsemedim; ancak Mayıs ayında çatlakların belirgin şekilde büyüdüğünü ve giderek yayıldığını fark ettim. Yaklaşık 5 aydır bu sorunla uğraşıyorum ve çatlaklar...
Yorumlar