to read complaints and reviews, or file yours. 
Yapı Kredi Bankası üzerinden yıllardır otomatik ödeme talimatı ile Kepsaş elektrik faturalarımı düzenli olarak ödüyordum. Ancak bu ay faturamın beklenenden yüksek gelmesi üzerine önceki aylara ait toplam 872,38 TL’lik 4 aylık ödenmemiş borç olduğunu fark ettim. Oysa otomatik ödeme talimatım aktif ve bu zamana kadar herhangi bir aksaklık yaşamamıştım.
Bu süreçte tarafıma ne Kepsaş’dan ne de bankadan herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve elektrik hizmetimde de herhangi bir kesinti yaşanmadı. Sorunun neden kaynaklandığına dair bir açıklama alamadım.
Otomatik ödeme sistemindeki bu aksaklığın bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Kepsaş elektrik faturalarımı her ay online olarak mobil uygulama ve bankaların mobil uygulamaları üzerinden düzenli şekilde ödüyorum. Ancak son iki haftadır, üç farklı adresteki elektrik faturalarımda aynı sorunu yaşıyorum. Sistemde “kayıtlı olan fatura borcunuz yoktur” uyarısı çıkıyor. Faturalar el...
YEPAŞ elektrik faturası otomatik ödeme talimatı olmasına rağmen Ağustos, Eylül, Ekim ve Kasım faturaları çekilmemiş, kart dolu olduğu halde. Ne banka tarafından ne de YEPAŞ tarafından hiçbir şekilde ne mesaj ne de e-posta ile bilgilendirme yapılmadı. Çekim yapılmadığına dair. Sözleşme hesap numarası...
Elektrik faturam otomatik ödeme talimatıyla ödenmektedir. Fatura son ödeme tarihinden bir gün sonra, otomatik ödeme talimatı çerçevesinde ödeme yapılmadığına dair YEPAŞ'tan bilgi mesajı aldım. Bankamdan ödemenin yapıldığını teyit ettikten sonra durumu YEPAŞ'tan da doğrulamak istedim. 444 55 23'ü ara...
Elektrik faturamı Yapı Kredi Bankası'na otomatik ödemeye verdiğim halde 3 aydır faturam ödenmemiş. Ben de bankaya ve Dicle EPSAŞ'a güvenerek faturamı kontrol etmedim. Bugün, uyarmadan elektriğimi kesmişler. Açtırma talebinde bulundum, saatlerdir gelmediler.
07.08.2025 tarihinde, Samsun İlkadım’daki elektrik aboneliğimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşadım. YEPAŞ, otomatik ödeme talimatı ile her ay düzenli olarak Yapı Kredi Bankası üzerinden ödediğim faturanın ödenmesini sistemsel olarak engelleyip, hiçbir bilgilendirme yapmadan elektriğimi kesti. Fatur...
Yorumlar