to read complaints and reviews, or file yours.Düğün Çelengi Teslim Edilmemesi Ve Ücret İadesi Talebi
K*** Ç**** internet sitesi üzerinden Bingöl’deki Özlem Düğün Salonu’na teslim edilmek üzere 19 Ağustos tarihinde düğün çelengi siparişi verdim ve yaklaşık 1500 TL ödeme yaptım. Ödeme için tarafıma Akbank hesabına ait IBAN bilgisi paylaşıldı ve bu hesaba 1500 TL havale/EFT gerçekleştirdim.
WhatsApp üzerinden görüştüğüm kişiler, çelengin hazırlanıp teslim edileceğini söyledikleri halde ürün düğün günü hiçbir şekilde teslim edilmedi. Mesajlarda hem IBAN bilgisi hem de isim bilgileriyle birlikte sipariş detayları, teslimat adresi ve çelenk üzerine yazılacak yazı açıkça belirtilmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı.
Bu süreçte hem düğün günü çelensiz kaldığımız için mağdur olduk hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Ödediğim 1500 TL tutarındaki ücretin derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve bu olayla ilgili gerekli incelemelerin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.
