Kent Turizm'in Yanıltıcı Seyahat Süresi Ve İşe Geç Kalma

16.08.2026 Pazar günü Kent Turizm’in internet sitesi üzerinden Bor‑İzmir hattı için 21.15’te hareketli bir bilet aldım. Site üzerinde bu seferin 9 saat 15 dakika süreceği ve sabah 06.30’da İzmir’de olacağı açıkça yazıyordu. Sabah erken saatlerde önemli bir işim olduğu için bu beyana güvenerek özellikle bu seferi tercih ettim.

Ancak otobüs, yolda olağanüstü bir trafik olmamasına rağmen yaklaşık 12 saat süren bir yolculuğun ardından İzmir Otogarı’na ancak saat 10.00 civarında girebildi. Yol boyunca firma üç kez yaklaşık yarım saatlik molalar verdi ve bu nedenle ilan edilen varış saatinden saatlerce sonra İzmir’e ulaştık.

Firmanın kendi internet sitesinde yer alan süre ve varış saatine güvenerek plan yaptım ve bu gecikme nedeniyle işime geç kaldım, mağdur oldum. Eğer bu saatte ulaşamayacaklarsa, bu şekilde bir süre ve varış saati belirtilmemesi gerekirdi; bu durum yolcuları yanıltmak anlamına geliyor.

Kent Turizm’in sefer sürelerini gerçeğe uygun şekilde düzenlemesini, internet sitesindeki bilgileri güncellemesini ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca 16.08.2026 tarihli, Bor‑İzmir seferinde 14 ve 15 numaralı koltuklarda yaptığımız bu yolculuğa ilişkin kamera ve kayıtların da incelenmesini istiyorum.