Kent Kart Yükleme İşlemi Başarısız, Bakiye Yansımıyor

Hatay Kent Kart internet yükleme sistemi üzerinden önce 100 TL, ardından 50 TL olmak üzere toplam 150 TL yükleme işlemi yaptım. Ödeme işlemleri başarılı görünüyor ancak bu tutar kartıma bakiye olarak yansımadı, sistemde sadece “bekleyen bakiye” kısmında görünmeye devam ediyor.

20 dakika önce gerçekleşen bu işlemlerle ilgili olarak banka kayıtlarımda da ödemenin çekildiği görünüyor. İşlemlere ait referanslar 633105 ve 138654 numaralarıdır. Buna rağmen halen Kent Kart bakiyemde bir artış olmadı.

Ödediğim toplam 150 TL’nin, kartıma yansımadığı için tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.