İzmirim Kart Yüklemesinde Eksik Para Alındı, Mağduriyetim Giderilmiyor

14.11.2025 tarihinde saat 16:42’de Karşıyaka Çarşı İzban durağı gişesinde İzmirim Kart’ıma para yüklemek istedim. 50 TL Nakit verdim, ancak gişe görevlisi bana yalnızca 10 TL verdiğimi iddia ederek eksik yükleme yaptı ve benden ekstra para aldı. Olay sırasında yoğunluk olduğu için bekleyemedim ve bana herhangi bir fiş veya makbuz da verilmedi. Durumu hemen gişe görevlisine ilettim fakat ısrarla 10 TL verdiğimi söylediler, mağduriyetim giderilmedi.

Kamera kayıtlarının incelenmesini ve 50 TL’lik mağduriyetimin giderilerek iadesini talep ediyorum. İlk defa böyle bir durumla karşılaştım ve çözüm bekliyorum.